[마케팅전략사례] LG텔레콤마케팅촉진전략사례

등록일 2003.10.31 한글 (hwp) | 19페이지 | 가격 4,000원

소개글

발표수업이라 열심히 준비했어요...
많은 도움 되셨음 좋겠어욤..

목차

I. 기업소개
1. 기업 사명
2. 사업영역
3. 연 혁

II. LG텔레콤만의 강점
1. IMT-2000
2. CDMA 2000 IX의 개요

III. 마케팅전략
1. STP ( Segmentation / Targeting / Positioning )
2. 4P ( Product / Price / Place / Promotion )
3. 고객관리

IV. SWOT 분석
1. Strengths (강점)
2. Weaknesses (약점)
3. Opportunities (기회 요인)
4. Threats (위협 요인)

IIV. 성과 및 제안
1. LG텔레콤 마케팅 전략의 성과분석
2. LG텔레콤에 새로운 마케팅 전략제안

본문내용

I. 기업소개

1. 기업 사명
▶ 앞선 기술력
LG텔레콤은 지난 1999년 5월 국내 최초로 무선인터넷 서비스를 시작하였으며 CDMA폰에서 구현되는 Java(자바)기술인 자바스테이션을 세계 최초로 개발하여 상용화에 성공함으로써 국내 무선인터넷 기술을 주도해왔습니다.
또한 PCS폰만 있으면 지하철, 버스 등 대중교통을 이용할 수 있는 이지패스 서비스를 세계최초로 실시하였으며 PCS폰으로 모든 신용카드 결제를 할 수 있는 적외선지불 서비스를 세계최초로 실시하여 모바일결제 시대를 열었습니다.
LG텔레콤은 이러한 데이터서비스 및 앞선 기술력을 바탕으로 2GHz 대역의 동기식 IMT-2000서비스뿐만 아니라 차세대 이동통신에서도 더욱 새롭고 편리한 서비스 개발로 이동통신의 새 장을 열어나갈 것입니다.

▶ 고객 만족 서비스
LG텔레콤은 고객의 Needs에 가장 발빠르게 대응하기 위해 노력하고 있습니다. 고객이 모든 가치의 원천이라는 신념으로 고객이 무엇을 필요로 하고 무엇을 원하는지 신속하게 파악하고 고객의 Needs를 만족시켜 나갈 것입니다.
LG텔레콤은 고객만족을 위해 최상의 통화품질 구현을 위한 지속적인 네트워크 투자, 전략단말기 개발, 경쟁력 있는 요금제 출시, 호텔수준의 서비스를 제공할 수 있는 대리점 육성 등 대 고객서비스 강화를 통해 고객
여러분께 한발 더 다가설 것입니다.

참고 자료

- LG텔레콤 홈페이지
- 카이, 카이홀맨, e-zi 등 인터넷 사이트
- 중앙일보, 서울경제, 전자신문..
- 마케팅 커뮤니케이션 (오창호)
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