[마케팅리서치] 에버랜드 고객만족도조사

등록일 2003.10.27 MS 워드 (doc) | 47페이지 | 가격 1,000원

목차

1. 들어가는 말
2. 연구목적
3. 연구방법
4. 가설의 설정
5. 연구모델
6. 가설의 검정
7. 결 론

본문내용

대규모 테마파크로써 성장한 에버랜드가 다른 테마파크의 진출과 도전을 이겨내기 위해서는 다른 테마파크와는 차별화 된 경영전략으로 더 높은 시장점유율과 더 높은 고객 점유율을 얻을 수 있는 노력이 필요하다. 따라서 에버랜드는 앞으로도 지속적으로 고객에 대한 정확한 이해와 서비스의 향상, 시설에 대한 투자, 오락성의 증가 등 고객만족을 위한 노력에 힘써야 한다. 그러나 이와 같은 노력을 효과적으로 하기 위해선 고객이 원하는 서비스를 알아야 하며, 이 점을 바탕으로 효과적인 노력을 기울어야 할 것이다. 따라서 이번조사는 에버랜드를 찾는 이용객들이 느끼는 고객의 만족도에 가장 큰 영향을 미치는 변수들을 찾아내어 이 부분에 대해 집중 관리함으로써 가장 효과적으로 고객 만족도를 관리할 수 있을 것이다. 따라서 이번 시장조사에서 테마파크 산업에 있어서 에버랜드가 가지고 있는 장점을 파악하고 고객이 원하는 서비스와 가장 큰 영향을 받는 부분에 대해 조사함으로써 급격히 변화하는 환경 하에 변화하는 이용객들의 욕구에 부응하고 이를 토대로 시장 점유율을 높이기 위한 효과적인 방법을 연구할 필요성이 있다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 마케팅 조사, 유니클로 기업에대한 고객만족도 조사 설문지, 시장조사 설문지 저렴한 레포트!! 3페이지
    설문조사 안녕하십니까? 본 설문지는 유니클로 기업에 대한 만족도 ... CODE NO. ( ) 유니클로 기업에 대한 고객 만족도 측정을 위한 ... 기타 ( ) 4. 유니클로에서 제공하는 서비스중 가장 만족하는 것은
  • 생리대 좋은느낌 시장점유율상승위한 마케팅조사마케팅전략제안(설문지포함) 22페이지
    좋은느낌 시장점유율 상승위한 마케팅조사 Ⅰ서 1. 조사목적 여성 ... 한 좋은느낌의 마케팅 프로모션 전략을 수립해 보았다. 목표는 자사 ... 학교는 20대 여성들이 몰려있는 좋은 마케팅 장소이다. 각 대학교의 매점이나
  • 마케팅 리서치 산업 현황 42페이지
    조사 . 영업통계나 내부자료의 검토 마케팅 분야 사이에 방법적 교류 시작 ... 표본이론 , 접근법 확립 마케팅 분야 사이에 방법적 교류 시장 정보나 ... 마케팅조사 활발 방법의 혁신 ( 컴퓨터의 등장 ) 관련 학술지 , 교과
  • 마케팅 분석 - 나 자신을 팔자. 나의 10년후는 , 기업이 원하는 나 19페이지
    은행 기업 통계 보조 조사마케팅 원론 report1 Ⅵ 4P믹스 Price ... 미래의 나를 위한 마케팅 전략 마케팅 원론 report1 목차 마케팅 ... 계획 수립 Ⅷ 느낀점 마케팅 원론 report1 Ⅰ 미션 및 목표 수립
  • 테마파크’ 롯데월드 마케팅 전략 수립을 위한 조사 제안서 26페이지
    월드, 에버랜드)간 마케팅 경쟁 심화 테마파크와 복합관광단지 추진이 전국 ... 테마파크' 롯데월드 마케팅 전략 수립을 위한 조사 제안서 경영학과 조사 ... 고객 Needs와 행태 이해 및 추후 마케팅 전략 계획 수립에 반영 시장
  • 소비자 만족도 1위 에버랜드 15페이지
    ..PAGE:3 소비자만족도 1위 에버랜드 삼성 에버랜드는 KCSI(한국 ... 에버랜드의 고객만족 시스템의 특징은 고객감동의 서비스를 실천하기 위해 ... -lV C S 아카데미 고객 만족 마케팅 고객 만족 극대화 직원의 응대태도
  • [통계]사회조사분석사 9페이지
    할 분야는 마케팅관리론이나 소비자행동론, 기획 등의 주변 관련분야로 ... 사회여론조사?마케팅조사 시장개요 ◁시장개요 우리나라 여론조사?마케팅 ... 협회가 최근 노동부의 의뢰로 조사한 "1999 마케팅여론조사리서치업계의 실태
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      상세우측 배너
      추천도서
      [마케팅리서치] 에버랜드 고객만족도조사