[품질관리] 대학개혁과 TQM

등록일 2003.10.24 한글 (hwp) | 14페이지 | 가격 1,000원

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 현재 국내 대학의 당면 현실
1) 교육 개방에 따른 국내 대학의 국제 경쟁력 강화 요구
2) 학생 부족난을 겪고 있는 지방대와 이공계열학과
3) 국내 대학의 현실

2. 국내 대학의 개혁의지와 TQM
1) 대학 교육의 TQM 도입
(1) TQM의 이론
2) TQM의 대학 도입
(1) 기업과 대학의 TQM 적용 차이
3) 대학의 각 영역에서 TQM을 적용하는 과정

3. 외국 대학의 대표적 TQM 추진 방법과 사례
1) ISO 9000 인증을 통한 교육 품질 시스템 구축 방법
2) 탁월성 모형/ 자체 평가 방법
3) 영국식 교육 품질 보증
4) 미국 공공 기관 중 최초로 말콤 볼드리지 상을 수상한 스타우트대학의 사례

결론
1. 대학 개혁의 방법으로써의 TQM
2. 우리나라에 적합한 TQM 모델 제시

본문내용

국내 대학들은 해외 유수의 대학들과 비교하면 경쟁력을 가지는 부분을 거의 찾기 힘들정도로 열악한 현실 속에 있다. 특히 국내 대학 중 가장 경쟁력을 지니고 있는 서울대의 경우 지난 10년간 자연과학분야 교수 1인당 발표 논문수를 보면 도쿄대 248, 하버드대 221, 캠브리지 143개에 비해 국내 최고의 대학이라 일컬어지는 서울대는 56개이에 불과하다. 교수진 연구효과성을 분석한 자료에 따르면 하버드대 13.2, 미시간8.5, 스탠포드 7.1 등에 반해 서울대는 1.6에 지나지 않았다. 이러한 대학의 연구 실적 외에도 국내 대학들은 학교 운영은 물론 교수들의 학부생 관리까지 선진국의 대학과는 상당한 차이를 가지는 것으로 보도되고 있다. 이에 따라 대학 개혁의 목소리는 이미 수 년 전부터 높아지고 있으나 아직도 보수적 성향의 교수문화와 학교 운영의 비효율성, 학생들의 자발적 참여 부족으로 그 성과는 크게 나타나지 않고 있다. 이는 대학 개혁, 즉 서비스의 질 개선이 어느 한 부분에만 국한되어 전체 교육 시스템의 변화를 가져오지 못한 결과라 할 수 있다.

위에서 언급한 대로 국내 대학은 사면초가의 위기를 맞고 있다해도 과언이 아니다.
또한 대학교육을 통한 인재의 양성이 국가 경쟁력을 재고시키는 현대의 세계적 흐름
에 비추어 볼 때, 대학 개혁을 통한 교육의 질 개선과 인재 양성은 우리 나라의 21C
가 달려있는 문제라 할 수 있다. 그리고 대학 교육의 개선은 어느 한 분야에서만 이
루어지는 것이 아닌 총체적인 시스템의 관리라 할 수 있다. 이는 서비스의 품질을 총
체적으로 관리하는 TQM이론과 기법의 도입이 대학 개혁의 해법이 될 수 있음을 시
사한다.
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