[복지행정] 사회복지서비스의 전달체계

등록일 2003.10.21 한글 (hwp) | 8페이지 | 가격 1,200원

목차

제1절 사회복지서비스 전달체계의 중요성
1. 서비스 전달체계의 개념
2. 서비스 전달체계의 성격
3. 서비스 전달체계의 구조
4. 전달체계의 사정
5. 서비스 전달체계의 기능

제2절 사회복지서비스 전달체계의 원칙
1. 행정적인 원칙
2. 서비스제공의 원칙

제3장 사회복지서비스 전달체계의 실태
1. 공적 전달체계의 구조
2. 사적 전달체계의 구조

제4절 공·사 사회복지서비스 전달체계의 문제점
1. 공공복지전달체계의 문제점
2. 사적복지전달체계의 문제점

제5절 사회복지서비스 전달체계의 발전방향

본문내용

제1절 사회복지서비스 전달체계의 중요성

1. 서비스 전달체계의 개념
사회복지서비스 전달체계(delivery system)란 사회복지 서비스의 공급자와 소비자를 연결시키기 위한 조직적 연결(organizational linkage)로 정의할 수 있다. 즉, 다수의 조직과 행위자들이 맞물려 있는 것이 바로 사회복지 서비스의 전달체계라는 것이다.

1) 협의의 개념 : 사회복지사(서비스전달자)와 서비스를 받는 고객(클라이언트, 수혜자)사이의 대면적 상호관계를 통하여 일정한 장(setting)에서 서비스(개입)를 전달(실천)하는, 즉 서비스전달업무를 실제로 '집행'하는 사회적 체계

2) 광의의 개념 : 사회복지전달의 집행체계는 상부의 행정체계로부터 규제, 지원 및 감독을 받으며 서비스를 전달하게 되므로, 따라서, 서비스 전달체계는 전달자와 고객이 상호관계를 이루면서 서비스를 직접 전달하는 집행체계와 서비스 전달을 기획, 지시, 지원 및 관리하는 행정체계 모두를 포함하는 개념이다.
사회복지전달체계는 조직체인 모든 공․사 기관들이 정부의 정책 혹은 민간기관들의 방침에 따라서 그 조직에 속해 있는 인력이 클라이언트에게 어떤 성질의 서비스를 제공하느냐를 결정짓게 되는 것이므로, 사회복지행정을 효과적으로 실현하기 위해서는 전달체계의 활동이 필수적임을 알 수 있다.

2. 서비스 전달체계의 성격

1) 구조기능적 성격
서비스 공급자들의 구조와 기능의 분화에 의해 전달체계를 크게 두가지로 나누면 행정체계(계획, 지원, 관리)와 집행체계(서비스 직접전달)이 있다. 대부분의 일선 사회복지조직들은 서비스 전달체계의 집행체계에 속하는 것들이다.
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