[마케팅] 소비자 행동

등록일 2003.10.19 MS 파워포인트 (ppt) | 12페이지 | 가격 1,000원

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목차

Ⅰ. 소비자 정보처리 과정

Ⅱ. 소비자 목표 지향적 의사결정 과정

Ⅲ. 개인적 요인과 상황적 요인

본문내용

만약 지금 내가 연예인이 되고 싶어졌다면…
어떤 연유로 그런 맘을 먹게 되었으며 앞으로 어떻게 될 것인가?

(1) 고시준비, 입사, 대학원 등의 여러 목표와 비교 평가하여 연예인이란 목표가 설정될 것이다.
이 단계에서 각각의 목표대안들에 대한 나의 태도와 “내가 할 수 있다는 느낌”-자기유효성 등이 상호영향을 주고 받을 것이다.

(2) 연예인이 되고 싶다는 목표를 정하고 나면 “이 목표를 과연 내가 이룰 수 있는가”-자기 규제
, “이런 목표을 세운다면 다른 사람들은 어떻게 생각할까”-moral 등을 생각하며 다시 한번 목표에 대한 수단을 찾기에 앞서 뒤돌아 보는 단계를 갖게 될 것이다.

(3) 그런 다음 목표를 이루기 위한 마음이 고양하는 단계로써(의지,의도), 목표를 향한 의지가 서면 그 목표를 위한 적절한 수단을 찾을 것이다.

(4) 적절한 수단을 찾았다면 목표와의 일치성 타진 후 실행을 할 것이다. 실행을 하면서 목표달성을 위해 노력할 것이다. 그러나 이런 과정에서 선택한 수단의 실행이 잘못될 수도 있으며 혹은 외부적인 요인에 의해서 목표의 달성이 방해를 받는 상황도 생길 수 있을 것이다.

(5) 목표의 달성 혹은 실패 후 나의 마음속에는 만족/불만족의 감정이 생길 것이고 이것은 다시 차후 인생의 목표설정에 영향을 줄 것이다.

(6) (1)의 과정이 다시 반복되며 다시 (2)의 과정에 가서 그 목표를 버릴 것인지 다시 도전해 볼 것인지 아니면 (1)로 돌아가 다른 목표를 찾을 것인지 결정하게 될 것이다.
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