[경영학] 벤치마킹

등록일 2003.10.17 한글 (hwp) | 49페이지 | 가격 1,300원

목차

머리말

Ⅰ. 벤치마킹의 정의와 발전역사
1. 벤치마킹의 정의
2. 벤치마킹의 발전역사
3. 벤치마킹의 유형
4. 벤치마킹의 본질

Ⅱ. 벤치마킹 프로세스
1. 프로세스 모델
2. 성공적인 벤치마킹 모델을 위한 필요조건
3. 벤치마킹 7단계
4. 벤치마킹 프로세스 과정에서의 윤리적·법적 문제

Ⅲ. 벤치마킹의 실패원인과 성공가이드
1. 실패원인과 극복방안
2. 성공을 위한 가이드

Ⅳ. 사례연구
1. LG금속
2. 제록스

본문내용

머리말

최근 대기업이나 중소기업을 구분할 것 없이 생존을 위한 경영혁신에 온 힘을 쏟고 있으며
이와 더불어 벤치마킹 (Bench-marking), 리엔지니어링(Reengineering), 리스트럭처링(Restructuring) 등과 같은 새로운 경영혁신 기법들에 대 한 관심이 높아지고 있다. 우리는 여기서 벤치마킹이란 무엇이며 어떻게 기업에서 활용되는가를 알아보려 한다.




"인생의 지배자가 되는 일은 현재 당신이 있는 곳에서 미래에 가 있기를 원하는 곳으로 나아가는 과정이다."-베르너 에르하트


Ⅰ. 벤치마킹의 정의와 발전역사

1 . 벤치마킹이란 무엇인가

벤치마킹의 정수는 현재 당신이 있는 위치에서 미래에 도달하기를 원하는 곳으로 나아가는 데 있다.

20세기 웹스터 대사전에도 나와 있듯이, 벤치마크(benchmark)는 사물을 측정하는 준거점이다. 비즈니스에서 이러한 준거점 또는 기준은 여러 가지 형태로 나타나는데 제품 또는 서비스에 대한 질문(예: 얼마나 많이, 얼마나 자주, 얼마나 많은 비용으로, 얼마나 신뢰를 주게, 얼마나 잘 만들어지는가?)을 통해 측정된다. 다른 회사를 연구하여 이들 질문에 대한 답을 비교하면, 성과를 평가할 수 있게 된다.

참고 자료

·박영종 역, 벤치마킹 (Carol Jean McNair, Kathleen H. J. Leibfried 공저), 21세기북스, 1993
·서영호, "프로세스 개선에 있어서 정보기술의 영향과 효과분석: 품질경영 분임조활동을 중심으로", 품질경영학회지, 제26권 제2호, 1998년 6월, 61-81.
·서영호, "기업의 경쟁력 향상과 정보기술”, 기업경영, 1997년 6월, 한국생산성본부, 서울, 58-59.
·신완선 역, 베스트 벤치마킹 : 최고 실행전략과 사례 (Christopher E. Bogan, Michael J. English 공저), 창현출판사, 1995.
·황태호 역, 벤치마킹 & 기업경쟁력 (Michael J. Spendolini 저), 김영사, 1993.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • [벤치마킹] 벤치마킹과 리엔지니어링 16 페이지
    1.벤치마킹 정의 벤치마킹은 어느 특정분야에서 우수한 기업을 표적삼아 자기기업과 비교하여 뛰어난 운영방법을 배우면서 자기혁신을 추구하는 기법이 다. 합리적인 경영으로 유명한 삼성그룹의 제일모직 의류사업..
  • [벤치마킹] 벤치마킹의 정의와 전제조건, 원칙, 전략 7 페이지
    벤치마킹 1. 벤치마킹의 정의 벤치마킹이란 `지속적인 학습`이며, 오늘날 부각되는 근본적인 이유는 `격심한 경쟁에 대한 대응`의 필요성 때문이다. 벤치마킹에 대한 정의는 매우 다양하다. `전혀 부끄러움을 느끼지 않..
  • [굿레포트] 국내외 기업의 벤치마킹 도입 성공사례와 펀경영의 의미와 성공사례 13 페이지
    벤치마킹 - 벤치마킹(benchmarking)은 기업이 기업의 지속적인 성과 개선을 위해서, 최고로 인정되는 기업의 제품이나 서비스, 작업과정, 조직운영 등을 비교하고 검토하여 새로운 아이디어를 도입하는 지속적이고 체계적인..
  • [굿레포트] 벤치마킹과 펀경영 16 페이지
    ▷벤치마킹이란 ? 어느 특정 분야에서 우수한 상대를 표적으로 삼아 자기 기업과의 성과차이를 비교하고, 이를 극복하기 위해 그들의 뛰어난 운영 프로세스를 배우면서 부단히 자기혁신을 추구하는 경영기법입니다 ▶사례 1 - ..
  • [굿레포트] 벤치마킹과 펀경영 13 페이지
    벤치마킹이란? 벤치마킹이란 어느 특정분야에서 우수한 상대를 표적 삼아 자기 기업과의 성과 차이를 비교하고 이를 극복하기 위해 그들의 뛰어난 운영 프로세스 등을 배우면서 부단히 자기혁신을 추구하는 기법이다. 즉 뛰어난 ..
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서