[경영학] 벤치마킹

등록일 2003.10.16 한글 (hwp) | 20페이지 | 가격 1,000원

목차

목 차

Ⅰ. 벤치마킹의개념 …………………………………………………………… 1
⑴벤치마킹의 정의 ……………………………………………………… 1
⑵벤치마킹의 유형 ……………………………………………………… 2
⑶벤치마킹을 수행하는 이유 …………………………………………… 3
⑷벤치마킹의 대상 ……………………………………………………… 4

Ⅱ. 벤치마킹 프로세스 ………………………………………………………… 5
⑴단계1 : 벤치마킹 대상의 결정 ……………………………………… 6
⑵단계2 : 벤치마킹 팀의 구성 ………………………………………… 6
⑶단계3 : 벤치마킹 파트너의 확정하기 ……………………………… 8
⑷단계4 : 벤치마킹 정보의 수집과 분석 …………………………… 10
⑸단계5 : 실행 …………………………………………………………… 11

Ⅲ. 벤치마킹 사례 …………………………………………………………… 12
1. 배경 및 출발점 ……………………………………………………… 12
2.벤치마킹 결과 ………………………………………………………… 13
⑴구조 ………………………………………………………………… 13
⑵연구 및 기술경영 ………………………………………………… 15
⑶마케팅, 시장 및 고객의 구조 …………………………………… 16
⑷인력관리 …………………………………………………………… 16


참고문헌 …………………………………………………………… 19


본문내용

Ⅰ.벤치마킹의 개념

⑴벤치마킹의 정의
벤치마킹을 한마디로 정의 한다면,
"지속적인 개선을 달성하기 위한 내부 활동 및 기능, 혹은 관리 능력을 외부적인 비 교시각을 통해 평가하고 판단하는 것이다." 라고 정의 내릴 수 있다.
하지만 이 단순한 정의를 가지고 모든 사람에게 벤치마킹의 개념을 이해시키거나 그 사람의 목적을 만족시킬 수는 없을 것이다.
Michael J. SpendolinI는 벤치마킹이 의미하는 9개의 개념을 도표로 만들어 9개의 개념에 포함되는 각각의 단어 또는 어구를 선택해서 모든사람이 이해하며 만족할 수 있는 정의를 만들어 내고자 하였다. 어떤 경우에는 하나의 상자에서 1개이상을 골라 좀더 복잡한 정의를 내릴 수도 있다.
<도표 Ⅰ-1>

예를 들면 "조직의 향상을 위해 최상을 대표하는 것으로 인정된 조직의 제품 서비스, 그리고 작업 과정을 검토하고 지속적이고 체계적인 과정"으로 정의 할 수 있다.
각각의 상자는 벤치마킹의 함축적인 의미를 가지고 있다. 간단히 요약해 보면,

참고 자료

참고문헌
마이클 스팬돌리니, 벤치마킹&기업경쟁력, 김영사, 1993
캐롤 멕네어, 벤치마킹, 21세기북스, 1993
그레고리 왓슨, 전략적 벤치마킹, 사계절, 1993
Web Site, 한국산업기술협회, http://kita.technet.or.kr
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 벤치마킹 18페이지
    Motors 등이다. 벤치마킹 대상 기업에 대해서 간략하게 살펴보면, 후지중 ... 벤치마킹 벤치마킹의 정의 벤치마킹이란 미시적으로 보면 “특정분야에서 ... )란 기준이 되는 점, 즉 측정 기준을 말합니다. 벤치마킹
  • [벤치마킹]벤치마킹 18페이지
    활발히 활동하고 있다. 우리나라에서도 이미 벤치마킹에 대한 관심이 매우 높고 ... 것이 필수적이다. 많은 수의 벤치마킹 사례가 자사의 프로세스에 대한 ... 의 활용 제 4대 벤치마킹에 해당하는 전략적 벤치마킹 을 올바로 활용하는 경우
  • [벤치마킹] 벤치마킹 10페이지
    실행해야 한다. 벤치마킹에 착수하기 전에 궁극적인 목표에 대한 정확한 ... , 새로운 경영전략으로 각광받고 있는 경영혁신 용어이다. 지금까지 벤치마킹에 ... 대한 학자들의 견해가 다양하나 벤치마킹은 한마디로 「자사의 혁신대상
  • [벤치마킹] 벤치마킹 20페이지
    benchmarking 원리 벤치마킹에 있어서 요구되는 4가지 원리 : 상호성, 유사성 ... 국제 벤치마킹 협회(International Benchmarking ... 금속물질로 된 표적 벤치마킹의 개념은 갑자기 생겨난 것이 아니며 유사
  • 벤치마킹 14페이지
    그러하다. ? ?넷째, 벤치마킹, 즉 ‘따라하기’에 대한 그릇된 고정 ... 만들고 만다. ? ?여섯째, 벤치마킹 성과에 대한 책임 소재가 ... 목 차 -들어가는 말- Ⅰ.서론 벤치마킹이란 무엇인가? Ⅱ. 본 론
  • 벤치마킹 21페이지
    치 마 킹 방법론적 노하우습득 측정프로세스 벤치마킹에 정의 벤치마킹 ... 취급에대한 사전합의 벤치마킹 수행시제기되는 질문 자 사 타 사 자 료 수 집 ... . 벤치마킹 프로세스는 서두르면 안됨 5. 팀에 대한 교육 및 훈련이 필요
  • [벤치마킹]벤치마킹(Benchmarking) 11페이지
    프로세스라는 벤치마킹의 4가지 구성요소에 대한 명확한 이해가 필요하다 ... 먼저 고려되어야 한다. 벤치마킹은 외부 기능의 수량지표에 대한 연구가 ... . 벤치마킹은 경쟁자에 대한 연구가 아니라 업계 선두주자의 결과를
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서
      [경영학] 벤치마킹