[인적자원관리] 직무분석 세븐 일레븐 사례연구

등록일 2003.10.14 MS 파워포인트 (ppt) | 14페이지 | 가격 700원

소개글

세븐일레븐 매장관리직에대한 사례연구 ppt자료임

목차

Seven Eleven 연혁
Seven Eleven 경영방침
연구 대상
연구 방법
직무내용 및 달성 목표
직무수행 장비
Point Of Sales
직무보고 채널
대내외 접촉 기관
직무 명세서
직무분석 : 매장관리직
부록 : 왜 세븐 일레븐인가?

본문내용

Seven Eleven 연혁
1927년 텍사스의 달라스에서 창업
1988년 (주) 코리아 세븐 설립
1994년 롯데쇼핑에서 인수
(백화점 CVS 사업부)
1997년 (주)롯데리아로 합병
1999년 (주)롯데리아로부터 분리
(주)코리아세븐 설립



Seven Eleven 경영방침
친절
고객의 입장에서 더욱 친절한 서비스를 지향합니다.
청결
항상 청결한 점포환경을 위해 전직원이 최선의 노력을 기울이고 있습니다.
Merchandising
고객이 필요로 하는 상품을 최적의 상태로 공급하기 위해 심혈을 기울이고 있습니다.
선도관리
항상 신선한 상품만을 고집합니다.
연구 대상
Seven Eleven 동교 3호점
- 매장 평수 약 30평
주변 환경
- 사무실 밀집지대
하루 평균 매출
- 약120만원
연구 방법
면접 법을 통한 자료 수집

관찰을 통한 직무 분석

직무명 : 매장 관리직

직무개요 : 편의 점 내의 재고 관리 업무와 상품 판매 및 시설 관리 업무
직무내용 및 달성 목표
상품 판매 및 고객 만족 추구

POS장비를 이용한 계산 및 재고 관리

편의점 내의 청결 유지

상품 진열

상품 신선도 유지

주문 발주 및 수취 확인 업무

상품, 현금 도난 방지

직무수행 장비
POS (Point Of Sales)
- 거래처리 시스템 일종,
효과적인 재고 관리를 위한 시스템
청결 유지 도구
- 청소 도구,
대걸레, 빗자루 등
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 직무관리와 직무분석 7페이지
    I. 직무관리의 의의종업원들의 회사에서 맡아 하는 일들을 우리는 여러 가지 용어로 부른다. 대강 작업(work), 과업(task), 직무(job), 직위(Position), 직군(job family)등이다. 회사에서 행해지는 일들은 수십 가지 일이 모여서 하나의 일을 ..
  • 직무분석과 직무평가 4페이지
    1. 직무분석(Job Analysis)의 정의특정직무의 내용 및 이를 수행하는 데 필요한 직무수행자의 육체적 정신적 능력, 즉 요구되는 적성에 대한 정보의 수집 활동이라고 할 수 있다. 이때 직무는 일의 범위 내지 크기에 대한 상대적인 규정을 의미하는데 보통 한 직무수..
  • [직무분석][직무분석 유형][직무분석 목적][직무분석 단계][직무분석 새로운 경향]직무분석의 정의, 직무분석의 유형, 직무분석의 목적, 직무분석의 용도, 직무분석 단계, 직무분석 새로운 경향, 직무분석 관련 용어 8페이지
    현대 산업사회 직능구조에서는 그 맡겨진 일들이 급격히 세분화되고 있다. 한 때는 어떤 일을 수행하기 위해서는 만물박사가 되어야 하던 시기도 있었다. 그때는 주어진 일들이 간단명료하여 개별단위적인 일보다 총체적인 기준에서 현황이 파악되고 업무가 수행되어야 하였기 때문이다..
  • 직무분석 (Job Analysis) 3페이지
    직무분석 (Job Analysis)1. 직무분석의 개념⑴ 직무분석의 의의직무분석은 직무에 대한 상세한 정보를 획득하는 과정이다. 즉, 직무분석은 인적자원관리에 필요한 직무정보를 제공할 수 있도록 직무의 내용을 체계적으로 밝히는 활동을 말한다.⑵ 직무와의 구별개념이러한 ..
  • 직무분석의 실제 50페이지
    직무관리란?조직이 목적달성을 위해 필요로 하는 과업들을 파악하고 그 과업들을 어떻게 수행하는 것이 가장 좋을지에 대한 답을 추구하면서 조직의 직위와 관련된 업무들을 끊임없이 재분석, 재평가, 재설계해 나가는 과정직무분석(job analysis)조직 내에 존재하는 직위의..
  • [직무분석] 직무분석, 직무기술서, 직무평가, 직무설계, 인사고과 8페이지
    직무분석기업조직의 규모가 커지고 복잡해짐에 따라 조직 속에는 다양한 직무가 생기게 된다. 특히 전문화와 분업으로 특징 지워지는 현대 기업조직에 있어서는 직무의 수가 더욱 다양해지고 있다. 직무상 인간의 상관관계를 파악하는 과정이 인사관리에서 매우 중요하게 인식되고 있으..
  • 직무분석의 의의와 목적, 직무분석의 방법과 절차, 직무기술서와 직무명세서 5페이지
    Ⅰ. 서론오늘날 조직에서 직무분석은 직무에 포함되는 업무의 유형을 파악하고, 나아가 직무를 수행하게 되는 조직구성원의 적성에 대한 면밀한 파악을 위해서라도 필수사항으로 인식되고 있다. 이에 본론에서는 이러한 직무분석의 의의와 목적, 직무분석의 방법과 절차, 직무기술서와..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서