[마케팅] 21세기 마케팅

목차

1장 마케팅의 이해
2장 마케팅환경
3장 소비자 행동
4장 고객만족
5장 마케팅 전략
6장 마케팅 리서치
7장 제품관리
8장 신제품 개발
9장 유통관리
10장 유통구조
11장 촉진관리

본문내용

1. 마케팅의 정의

1.1. 범람하는 마케팅
1) 고객만족마케팅, 서비스마케팅, 인터넷마케팅, 스포츠마케팅, 스타마케팅
2) 이삭줍기마케팅, 향기마케팅, 칼라마케팅, 음향마케팅, 키즈마케팅, 리뉴얼마케팅,
영화마케팅
3) 바이러스마케팅, 통일마케팅, 귀족마케팅, 스타마케팅, 비치마케팅, 관상마케팅

1.2. 마케팅 정의의 중요성
‘어느 학문에 있어서든지 정의와 영역을 뚜렷이 하는 것은 모든 학문의 기초이다‘
① 분명한 정의 -> 입지 굳히기
② 명확한 영역 지정
③ 지정된 영역에 따른 중심이론을 바탕으로한 방향 모색
④ 마케팅의 활용 및 확대의 용이성

1.3. 시대적 변화
․1960년대
: 마케팅은 제품이나 서비스를 착안하고, 판매촉진하고, 교환하고, 유통함으로써 경제적인 제품이나 서비스를 요하는 수요의 구조에 부응하고 또한 이들의 수요를 확대시켜가고 만족시켜가는 사회적인 과정
․1985년
: 마케팅은 개인과 조직의 목적을 충족시켜주는 교환을 창조하기 위하여 아이디어, 재화, 그리고 서비스의 개발, 가격결정, 판매촉진, 유통을 계획하고 수행하는 과정
․2000년대
: 1985년 + 4p(Price, Product, Place, Promotion) + 소비자행동/욕구 등
+ 지속적인 교환관계 + 디지털경제에서의 지식/기술

참고 자료

없음