[경영조직론] ERP, SCM, CRM, EDI

등록일 2003.10.09 한글 (hwp) | 10페이지 | 가격 1,000원

목차

서론

본론
1. ERP
1) ERP의 정의
2) 등장배경
3) 특징
4) 성과
5) 성공전략

2. SCM
1) 정의
2) 등장배경
3) 성공전략
4) 발전방향

3. CRM
1) 정의
2) 등장배경
3) 이전의 DB마케팅과 CRM의 차이
4) 성과

4. EDI
1) 정의
2) 등장배경
3) 구성요소
4) 특징
5) 성과

결론

본문내용

1990년대에 들면서 기업의 환경은 여러 분야에서 많은 변화를 맞이하고 있다. 기업의 생산성의 향상과 또한 소비자의 욕구도 다양해지며 기업은 기업 내적이나 외적인 환경의 변화에 많은 영향을 받게 되었다. 첫째로, 컴퓨터가 급속도로 발전·보급되며 디지털시대가 개막이 되었다. 디지털 시대가 열리면서 재화와 서비스의 생산, 분배, 소비등 주요경제 활동이 '디지털화되고 정보화된 정보와 지식'이라는 생산요소에 의존하는 경제체계가 구축된 것이다. 즉 모든 경제활동이 네트워크를 통하여 이루어지며 정보공유의 확산, 공간개념의 소멸, 예측의불가능성, 확산성, 복잡성, 개체성, 가상성의 특성을 가지게 된 것이다. 이러한 경제구조의 변화속에서 우리나라는 90년대 말 'IMF'라는 경제위기로 기업이 적지 않은 타격을 받으며, 변화하지 않으면 생존 할 수 없다는 경영환경 속에서 여러 기업전략과 방안들이 대두되었다. 이렇듯 급변화는 환경속에서 기업의 생존과 발전을 위한 방안들의 대표적인 시스템들이 바로 ERP, SCM, CRM, EDI 인 것이다. 이제 이러한 경영기법의 내용과 특성 등을 알아보고 기업의 이러한 전략들이 원활히 이루어지기 위해서는 어떤 방안이 있겠는가를 생각해보고자 한다.

참고 자료

디지털시대의 경영학, 유필화, 황규대, 강금식, 정홍주, 장시영, 2001, 전영사
마케팅원론, 박명호, 박종무, 윤만희, 1998, 경문사
알기쉬운 ERP, 신철, 1999, 미래와 경영
ERP 전략과 실체, 이동길, 1999, 대청미디어
www.cafe.daum.net/businesscommerce(충대경영학부 노사관계론&경영전략)
www.cafe.daum.net/ebizstrategy(디지털경영전략)
www.kr.encycl.yahoo.com
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