[인간관계론] 인간관계론 - 갈등의 이해

등록일 2003.10.09 MS 파워포인트 (ppt) | 14페이지 | 가격 1,000원

목차

1. 갈등(Conflict)의 개념과 그 성격
2. 갈등 (Conflict)에 대한 여러 관점
3. 갈등 (Conflict)의 순기능과 역기능
4. 갈등 (Conflict)의 종류
5. 의사결정갈등
6. 역할갈등

본문내용

역할갈등의 해소방법
- 의사결정에 대한 참여를 높인다.
- 규정과 절차의 공식화 정도를 높인다.
- 완전히 해소하는 것만이 능사가 아님
- 역할갈등이 있음을 인식하고 갈등적 직무압력을 수용하며, 갈등에 대한
스트레스를 감내할 수 있는 능력이 있어야 한다.
- 역할 중 하나를 포기하는 것이 가장 간단한 해결 방법 일수 있지만 일시적인
해결책일 수 있고 차 후 더 큰 문제가 생길 수 있음
- 무엇 보다 중요한 것은 역할갈등이 있음을 인식하고 그것의 원인과 결과를
철저히 이해하여 가능한 그것이 효과적으로 관리 할 수 있도록 노력을 해야 함
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