[마케팅원론] 물적유통관리

등록일 2003.10.07 한글 (hwp) | 7페이지 | 가격 500원

소개글

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목차

1. 물적 유통의 본질
1)물적 유통의 개념
2)물적 유통의 흐름

2. 물적 관리의 목표
1)고객 서비스 수준
2)총비용
3)유통비용 상쇄효과

3. 마케팅과 물적 유통

4. 물적 유통 시스템의 기능
1)주문처리
2)재고관리 및 통제
3)운송
4)자재취급

5. 물적 유통 사례연구(두기업)

본문내용

1. 물적 유통의 본질

1)물적 유통의 개념
일반적으로 포장 ․하역 ․수송 ․보관 및 정보와 같은 여러 활동을 말한다. 제품 ․재화를 수송하는 데는 포장 → 보관 → 집하(集荷), 적재 → 수송 → 중도적환(中途積換)→ 하역, 배달 → 보관 → 개장(開裝)의 여러 과정을 거친다. 어떠한 수송수단을 이용하든 이러한 과정을 거치지 않고는 제품 ․재화의 이동은 불가능하다. 이러한 이동의 전체를 종합적으로 보는 것이 물적 유통 yahoo코리아 백과사전 참조.

(physical distribution)이다.

2)물적유통의 흐름
상품이 제조업체로부터 최종소비자에게 직접 보내지거나 혹은 중간상으로부터 전달되거나 또는 하치장 및 지역물류 센터로부터 전달된다. 대량구입의 경우는 제조업체의 재고나 생산 라인으로부터 직접 적송된다. 한 화차분으로 운송을 하는 경우 수송료가 적게 들기 때문에 이 방법이 비용을 가장 저렴하게 하는 방법이 된다. 그러나 한 화차분이 미달되는 경우 창고업자를 통한 간접유통을 실시하는 것이 보다 경제적이다.
특히, 창고를 가능한 한 소비자에게 가까이 입지 선정함으로써 제조업자는 서비스를 개선하고 유통비용의 절감을 가져올 수 있게 된다.

2. 물적 관리의 목표
소비자에 대한 서비스, 비용 및 기업의 이익 세 가지를 어떻게 해서 조화를 이루고 균형짓는가가 모든 기업의 물적관리의 목표이자 난제이다.

1)고객 서비스 수준
물적 유통의 주요목표 중 하나는 고객에 대한 서비스 향상에 있다. 고객 즉, 소비자는 그들이 필요로 하는 상품을 구입하고 하자 및 보수의 경우 반품을 할 수도 있으며, 적당한 가격수준으로 구매 할 수 있기를 원한다. 이를 위해서는 기업에선 적절한 고객 서비스 기준을 명확하고 계량화해서 간결하게 설정해 놓아야 한다.

참고 자료

* yahoo korea 백과사전 용어 참조
* http://www.logistics21.com/ 물류포탈 사이트<사*례 참조>
* 한국경제 참조
* 서울경제신문
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