의사결정과정 7단계

목차

1. 문제인식
2. (정보)탐색
3. 구매 전 대안 평가
4. 구매
5. 소비
6. 구매 후 대안평가
7. 처분

본문내용

1. 문제인식
300일 선물로 남자친구에게 노래 300곡이 담긴 씨디 18장을 선물 받았다. 평소에 가지고 있는 씨디도 별로 없었지만, 씨디플레이어도 가지고 있지 않아 선물 받은 음악을 듣기에 불편했다. 오빠에게(친오빠) 씨디플레이어가 있었지만, 오빠도 가지고 다니며 사용하고 있었고, 오디오가 집에 있었지만, 오래된 것이라 씨디플레이어 기능이 고장 나 있었다.

2. (정보)탐색
주로 정보는 인터넷으로 검색을 하고, 좀 더 세세한 부분을 알고자 할 때에는 인터넷에 나와 있는 전화번호로 전화상담을 이용했으며 나보다 정보를 더 많이 가지고 있는 오빠와 아빠께 상의해 가면서 정보를 탐색했다.

참고 자료

없음