[기업분석] 현대백화점 기업 분석

등록일 2003.10.04 한글 (hwp) | 36페이지 | 가격 1,800원

소개글

정말 성의껏 쓴 리포트 입니다...
저번학기 이 리포트의 제출로 인하여 저는 교수님께 칭찬과 함께
에이플러스의 성적을 받을수 있었습니다...
잘 이용하시기 바랍니다...

목차

Ⅰ.기업소개
Α. 기업명,
B. 일반 현황
C. 연혁

Ⅱ.경영자

Ⅲ.기업 이념
Α. 경영 이념
Β. 경영철학
C.회사 로고

Ⅳ. 기업환경의 변화
Α. 시장환경분석

Ⅴ. 과업 환경 분석
Α. 소비자, 경쟁사 분석
Β. SWOT분석
C. 핵심역량 (C.C)

Ⅶ. 현재의 어려움

Ⅷ. 타개책과 기업의 장래 계획 및 전략
A. 향후전략
B. CREATE·VISION-2006

Ⅸ. 조직의 특징과 특색
Α.조직도
Β.조직 문화

Ⅹ. 장래희망과의 연관성

본문내용

ⅱ. 조직문화측면에서 본 CRM경영의 성공요인
현대백화점이 CS경영에 성공할 수 있었던 큰 요인 중의 하나로 각 조직의 화합을 들 수 있다. 최근까지 CS마인드가 부족한 기업에 있어서는 고객서비 스의 실효성에 대한 의심때문에 경영층과 실무팀의 의견의 불일치로 CS경 영이 정착되기가 어려운 면이 있었다. 특히 막대한 비용이 드는 CRM시스템 구축과 같은 일에는 경영층의 추진 의지와 관심이 필요한데 현대백화점의 경우에는 CRM추진 당시에 사장-부사장-CRM팀장의 3단계 결재를 유지하 고 월2회 이상의 진행 보고회를 가져 경영층의 지속적인 관심을 얻어 낼 수가 있었다고 한다.(CS저널 2001.12 제19호 CRM팀 인터뷰 참조) 이같이 CS 경영에 대한 경영층과 실무진의 의견일치와 화합을 추구하는 현대백화점의 조직문화는 현대백화점이 오늘날 CS경영의 선두에 서는데 큰 역할을 하였 다.

Ⅹ. 장래희망과의 연관성
현대백화점을 조사하게 된 이유는 졸업 후 유통업계에서 종사하고 싶기 때문이다. 백화점은 현대 사회를 살아가는 소비자들에게 소비 욕구 충족 해소의 기본 장소로 대표적인 유통업계 회사이기 때문이다.
또한 현대그룹의 가문과 연관성이 전혀 없는 순수 공채 출신의 하원만 CEO가 어떤 방법으로 그 자리에 서게 되었는지 그의 모습과 경영 철학을 알고싶었기 때문에 선택하게 되었다. 이번 조사 리포트로 인하여 막연하게 이 쪽 업계에서 일하고 싶다는 생각만 하고 있었는데 백화점에 대해서 더욱 자세히 알게 되어서 매우 보랍있었다. 또한 수업시간에 배운 4P, SWOP분석을 이용하여 리포트를 쓸 수 있어서 좋았다. 마지막으로 본인도 하원만 CEO같이 먼 훗날 스스로의 힘으로 한 유통업계 기업의 CEO가 되길 바라면서 리포트를 마치도록 하겠다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • GS25기업소개와 기업환경분석(3C,SWOT분석) 및 나아갈 방향 12페이지
    설립일 : 1971. 02CEO : 허승조지점 수 : 7,416 (2013.5월 현재)본사위치 : 서울시 영등포구 문래동 6가 10번지 GS강서타워5. 심볼에너지 사업의 역동성과 유통서비스 사업의 성장과 활력을 상징. 불타는 태양, 하늘과 바다, 푸른 대지를 아우르는 ..
  • 애플에 대한 기업 분석 (기업개요 및 마케팅전략분석) 10페이지
    정규직 17,787명 / 임시직 2,399명 (2006.9)APPLE은 Steve Jobs와 Stephen Wozniak에 의해서 1976에 설립된 회사로서 모든 사람이 쉽게 사용할 수 있는 컴퓨터(Personal Computer)를 만들어내면서 그 시작이 이루어졌다...
  • 인바디 기업분석 (마케팅 전략 분석) 33페이지
    1.기업소개인바디(inbody)-기업선정이유·100세 시대, 건강에 대한 관심 급증·건강의 관리적 시각 대두단순한 체중측정을 넘어선, 체성분 측정을 통한 체계적 진단과 헬스케어를 도와주는 인바디 제품의 미래 가능성 높이 평가하였음- 기업연혁·1996년 5월 15일 세워..
  • SKC의 2009년도 경영분석자료 18페이지
    10) ............종합분석 결과 A. 추세와 결론 B, 미래지향 방안-현대 화학부문은 수요가 둔화되고 있다.또한 필름부문은 수입대체 효과로 비교적 양호할 전망이다.PO부문 수요둔화, 필름 부문은 상대적으로 양호하리라 예상을하는데 폴리우레탄 폼 1단위 ..
  • 드라고만오버랜드-전략분석 12페이지
    기업선정배경국제적인 관광기업의 관광전략분석이라는 레포트를 처음 받았을때 어떤기업을 선정해야 하나 많은 고민을 하게 되었다. 교과서에 사례로 나와있는 유명 기업을 맨 처음 생각해 보게 되었지만 왠지 이번 기회를 통해 관심은 있었지만 잘 알지 못했던 기업을 조사해 보기로 ..
  • 창의적 기업분석_인천국제공항 49페이지
    세계 공항 서비스 8년 1위, 그랜드 슬램 달성국제화물처리 세계 2위 국제 여객운송 세계 9위 동아시아 허브 공항국내 출입국 인원의 70.4%가 오가는 국가관문 대한민국의 인천공항그러나 현실은 일년에 한번 갈까 말까?인천공항의 성공신화와 함께 다가가기 어려운 차도남 인..
  • 페덱스 기업분석 41페이지
    기업소개프레드릭 스미스 ( Fedex 설립자 )- C 학점에서 시작된 ‘Hub and Spoke’전략-1971년 회사 설립 -1973년 4월 17일 서비스 개시-전세계 220개국 서비스-하루 평균 3백4십만개의 물량을 운송-654대로 세계 항공기 보유기업 2위<중 ..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서
      [기업분석] 현대백화점 기업 분석