[관광] 서비스산업의 분류와 활성화 방안 - 여행업

목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
- 한국표준산업분류 (2001. 3. 1 개정 기준)
- 일본 서비스업의 분류, 제3차 산업류별화의 예,
하천식 서비스업 분류
- 한국 서비스산업의 업종별 분류
(2001. 3. 1 개정 기준)

1. 여행업의 활성방안에 대해
2. 여행업의 현황
- 한국일반여행업협회 회원수 현황
3. 여행업의 문제점
4. 여행업의 활성 방안
1) 여행업 자체의 개선방안
2) 여행업 종사자 자격제
3) 여행 상담원 자격제
4) 대형화, 전문화를 전제로 한 업종개편의 단행을
통한 경쟁력 강화
5) 인바운드 여행업의 활성
6) 여행업의 경쟁력 강화
7) 가격유통구조의 개선
8) 소비자보호체제의 강화
9) 효율적 행정체계의 정비
10) 예약문화의 정착

5. 새로운 여행업 대안 제시
- 온라인 여행사(사이버 여행사)의 활성화

Ⅲ. 결 론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

1. 여행업의 활성방안에 대해

여행업은 전체 관광업체수의 80%를 점유할 뿐 아니라 인간의 이동으로 이루어지는 여행이라는 사회현상을 총괄적으로 촉진·지원·대행하는 관광산업의 대동맥으로서 그 중요성이 매우 크다고 할 수 있다. 그러나 지금까지 여행업은 그 역할에 비해 중요성을 충분히 인정받지 못해왔으며 오히려 불건전관광의 알선으로 인한 국가이미지 훼손, 덤핑경쟁에 의한 유통구조의 문란, 부실관광으로 인한 국가이미지 훼손, 덤핑경쟁에 의한 유통구조의 문란, 부실관광으로 인한 소비자피해의 증가등 부정적인 면이 더 부각되어 평가를 받아 온 것이 사실이다. 그러나 여행업은 넓은 영역 속에서 인간의 감정을 즐겁게 해주는 데 큰 몫을 차지하는 분야이다. 세상을 둘러보고 살펴보면 즐거운 이벤트와 볼거리의 대부분이 여행업의 대상인 것이다. 또한 여행업은 계속해서 21세기의 첨단산업으로 발전할 수 있는 미래지향적인 사업이다. 이렇게 여행업이 맡고 있는 역할은 매우 중요하며 여행업의 건전한 발전없이는 관광산업의 발전을 결코 기대할 수 없다.

따라서 이번 보고서에서는 여행업이 21세기 성장산업으로 그 뿌리를 튼튼히 내릴 수 있도록 우리 나라 여행업의 현황 및 문제점을 진단하고 여행업의 근본적인 체질개선을 가져올 수 있는 과감한 정책적 제도 개선, 대형화·전문화를 전제로 한 업종개편의 단행을 통한 경쟁력 강화, 불공정거래행위의 근절을 통한 건전한 시장질서의 회복, 소비자피해의 적극적 예방 및 구제를 통한 국민의 신뢰감 회복등의 구체적으로 여행업의 활성할 수 있는 여러 방안들에 대해 알아보려 한다.

참고 자료

1. 서비스産業論 - 오정환 : 技文社, 1996
2. 한국여행업 발전방안 - 김상태, 유지윤 : 한국관광연구원, 1997

외 기타