서비스 기업의 환경변화

등록일 2003.10.02 한글 (hwp) | 5페이지 | 가격 1,300원

목차

1. 기업환경의 변화
외부요인
국내요인

2. 환경의 개념과 구조
환경의 구조
기업과 환경의 상호 작용
※ 인터넷으로 인한 기업의 환경변화

본문내용

기업은 외부의 환경과 끊임없이 접촉하면서 경영활동을 수행하고 있다. 기업은 외부의 환경으로부터 투입물(원재료 및 종업원등 자원과 서비스)을 공급받아 이를 적절히 결합하여 복잡한 생산과정과 관리 과정을 거쳐서(전환과정) 제품과 서비스를 생산하게 되며, 그 제품이나 서비스와 같은 산출물은 다시 외부환경인 제품시장에 제공한다. 이와 같이 기업을 외부환경과 상호작용하는 개방시스템으로 보면, 경영환경은 이러한 기업의 투입과 전환과정 그리고 산출측면에 큰 영향을 미친다고 볼 수 있다.
예를 들어, OPEC의 출현이라는 국제적 환경변화는 유가파동을 초래하고, 이러한 유가파동은 기업이 필요로 하는 투입물의 하나인 에너지 또는 원료의 양과 비용에 직접적인 영향을 줄 뿐만 아니라 결과적으로 산출이라 할 수 있는 기업성과에 반영되어지게 된다. 물론 에너지 비용상승으로 인한 제품의 가격상승은 물가와 소비자들의 구매태도에도 이어지게 된다.
이렇게 기업환경은 기업의 생존과 성장에 위협요인으로 작용할 수도 있고 성장의 기회를 제공하기도 한다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 기업환경의 중요성 10페이지
    ● 기업환경의 중요성 ● ▷서론 - 기업의 의의 기업이란 문자 그대로 '業(업)을 企劃(기획)한다'의 준말이며 상식적인 용어로는 경제사업체를 의미한다. 따라서 기업의 정의를 설명하면 '영리를 목적으로 재화나 서비스를 생산ㆍ판매하는 개별경제의 단위체로써 ‘생산력 실현의 ..
  • 서비스마케팅 17페이지
    서비스 물리적 증거관리 목차 1. 서비스 물리적 증거관리란 ? 2. 물리적 환경의 3 가지 차원 3. 물리적 환경의 영향 4. 물리적 환경의 역할 5. 혼잡성 ( 제고 사례 ) 에펠 탑은 파리에 있지 않다 ? Paris Hotel (Las Vegas) Think Dif..
  • [관광서비스 산업론] 관광 서비스 환경에 대하여 9페이지
    * 관광 서비스 환경 1. 관광과 환경의 의미 주체를 둘러싸고 있는 유형, 무형의 모든 객체가 환경이라고 할 수 있는데 사전적 의미로는 인간을 포함한 생명체를 둘러싸고 직간접적으로 영향을 주는 자연적 조건이나 사회적 상황 으로 규정된다. 관광환경(tourism envi..
  • [경영]서비스 물리적 증거 관리 4페이지
    11장 서비스 물리적 증거관리 1. 물리적 증거란? ? 서비스가 전달되어지고 서비스 기업과 고객의 상호작용이 이루어지는 환 경을 말한다. ㈀ 물리적 증거 (3요소: 내부,외부,기타 환경) ⑴물리적 환경 - 외부환경:시설의 외형, 간판 등의 안내 표지판, 주차장, 주변환..
  • [마케팅] 고객만족경영과 서비스 54페이지
    고객만족경영과 서비스 I. 기업환경의 변화 기업환경의 변화 지식경제/기술고도화 규제완화 – 무한경쟁의 시대 (Deregulation) IT 정보화 (E- Commerce) 핵심인재 개발 (Key talent) 다양성 (Diversification) 전략적 제휴 ( St..
  • 기업의_환경과_관리 ( 정의 / 분류, 중요성, 일반환경등등 이론 분석 / 정리) 5페이지
    ◎ 기업환경 기업환경 1. 기업환경의 의의 ; 기업에 직접 또는 간접적으로 영향을 주거나 또는 기업에 의해 영향을 받는 일체의 요인들 2. 기업환경의 분류 1) 기업조직의 경계 (1) 외부환경: 사회적?경제적?기술적?정치적 환경 (2) 내부환경: 기업의 경영자, 종업원..
  • [마테팅론] 유통업의 경영환경과 서비스마케팅 7페이지
    Ⅰ. 유통 1. 유통의 개념 유통은 생산자로부터 소비자에게 재화 및 서비스를 이전 시키는 장소,시간 및 소유의 효용을 창조하는 활동이다. 우리나라의 경우 유통에 대한 정의 및 개념규정 부서가 명확하지 않지만 일본의 경우 1965년 일본 통계심의회 유통통계부가 「유통활동..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서
      서비스 기업의 환경변화