[경영학] 지식경영과 작업팀

목차

○작업 팀이란?
○개 요
○ Xerox에서의 소비자 서비스 팀
○리더의 코칭
○리더의 역할 변화
○팀 설계의 7가지 성공요소
○팀 설계와 리더 코칭의 관계

본문내용

팀설계와 리더역할
진정한 자기관리팀의 구성원들의 3가지 특징

○팀의 일에 대한 개인적인 책임을 진다
○자신의 일 성과를 감독하고 업무수행위한 자료를 수집
○필요시 일의 수행전략을 바꾸고 적절한 해결책을 창조

어떻게 리더들이 구성원들이 첫 번째 팀과 같이 되게 만들 수 있을까?
리더의 코칭
○긍정적인 행동들
-적절한 문제해결의 조언
-팀 내의 성원들간의 조언을 통하여 상호간의 문제점 해결 도움
-팀 모임에 참석하는 것
-조직과 관련된 자료를 제공하는 것

○부정적인 행동들
-리더만이 팀의 일에 책임이 있다고 말하는 것
-임무에 간섭하는 것
-팀의 결정을 무시하는 것

참고 자료

없음