갈등이론( 葛 藤 理 論 )

등록일 2003.09.30 한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 1,000원

목차

갈등이란?
갈등의 특징과 제기능
갈등의 제유형
갈등의 원인 ( H.A.SIMON & MARCH )
갈등의 관리전략과 해소방안
갈등을 보는 긍정적인 안목 함양

도시행정론

※ 도시규모와 적정행정수요의 관계(대표학자:Robert E. Will)?

본문내용

갈등은 행동 주체사이에서 대립.적대적 교호작용이다. 의사결정이나 집행상에 곤란을 야기시키는 심리적 현상으로 비정형적 결정하에 빈번하게 나타난다. 행정의 제활동을 도모하는 과정속에서 행위가 순조롭게 진행하지 못하게 될 때 심리적으로 곤란한 상태가 야기되는 현상을 갈등이라고 한다. 첨예한 이익의 대립상태로 묘사된다. 갈등은 심리학적인 뿌리에서 출발한다.
1)심리학적 측면에서 갈등이란 유기체가 여러 가지 목표에 직면할 때 유인가는 대체로 비슷하나 그 방향으로 상반되는 까닭에 곤란을 겪는 상태라고 한다.
2)의사 결정적 측면에서는 의사결정과정에서 환경변동에 기인한 표준매커니즘에 고장이 생겨 행동대안의 선택에 개인과 집단이 곤란을 겪는 상태이다.
3)조직관리적 측면에서는 제한된 자원을 배분하는 과정에서 목표.가치.인지상의 차이에 기인하여 개인과 집단 내에 일어나는 대립적 요인이다.
※ 갈등관의 변천: 전통적인 관점 →행태적 관점 →현대적 관점
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