[서비스, 친절사례,의료서비스] 친절사례

등록일 2003.09.24 MS 파워포인트 (ppt) | 13페이지 | 가격 1,000원

목차

표지
친절사례
친절사례를 통해 생각해 볼 점
친절사례 관련 코멘트
불친절사례
불친절사례 통해 생각해 볼 점
불친절사례 관련 코멘트

본문내용

엄마는 며칠동안 아이가 아파서 계속 개인병원을 다니다 내원한 상태로 매우 불안하고 예민 하였습니다. 보호자는 오자마자 빨리 진료를 보게 해 달라고 계속해서 신경질적으로 우리에게 이야기를 하는 상태였고 일단 seizure의 우려가 있어서 교수님에게 먼저 아이의 진료를 보게 하였습니다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 친절과 불친절 사례보고서-병원 불친절 사례 4페이지
    -병원 불친절 사례-보험관련으로 입원기간을 확인하기위해 전화를 했습니다.하지만 업무시간이 아니니 내일 다시 전화를 하라고 했습니다.제가 바쁜관계로 제가 병원으로 전화를 하여 입원기간을 확인하려했더니 본인이 직접 병원으로 오라는 것입니다.나: 그럼 어제 본인이 전화했을..
  • 불친절마케팅, 서비스마케팅 16페이지
    ‘친절한 사람은 상인으로 쉽게 잊혀 지지만, 불친절한 사람은 장인으로 기억이 남는다.’ -방망이 깍던 노인-불친절 마케팅의 정의는 letter에서 의미하는 단순한 `욕쟁이` 혹은 unkind의 의미만을 내..
  • 여행사 친절 불친절 사례 11페이지
    1. 여행사의 정의여행사란 여행상품을 제조, 판매하는 기업이다.관광자 를 안내하고, 관광자와 사업자를 위해 서로 알선하게 해주는 일을 하고, 관광관련사업자의 사용권을 매매하고, 기타 관광에 필요한 업무를 수행하면서 이익을 추구하는 기업이다.여행사가 판매를 하는 상품에는..
  • [고객만족]디즈니랜드 cs 친절사례 및 경영철학 -cs교육 자료- 21페이지
    희생을 감수한 친절 지금까지도 소중히 간직하고 있다고 합니다 . 처음 도쿄 디즈니랜드를 방문한 어느 할아버지와 할머니의 이야기입니다 . 손녀를 데리고 공원을 방문한 노부부는 즐거운 기대로 걸음을 했으나 도착하자마자 느닷없이 비가 내리기 시작했습니다 . 아이는 급한 마음..
  • 공공기관 전화친절도 평가 사례연구 (A Case Study on Hospitality to Phone Calls in Public Organizations) 12페이지
    본 연구는 친절서비스를 계량적으로 평가하는 과정을 사례분석을 통해 다루었다. 지방자치단체 및 공공기관 등 대민 민원 기관들이 국민 위의 행정시스템을 펼치는 친절서비스가 주요 과제로 제시되고 있어 친절서비스를 계량화하고 정형화된 평가방식을 구축하는 것이 요구된다. 전화..
  • 친절한 금자씨 감상평 : 친절한 금자씨와 복수에 관하여 (기독교적 접근 (영화와 신앙)) 6페이지
    원치 않는 임신으로 백 선생과 동거하게 된 이금자(이영애)는 백 선생(최민식)의 학원생 유괴에 연루하게 되고, 자기 대신 감옥에 가지 않으면 아이를 죽이겠다는 백선생의 협박으로 스무 살의 나이에 모든 혐의를 뒤집어쓰고 감옥에 가게 된다. 감방에서부터 이금자는 백 선생을..
  • 민원감동을 위한 친절서비스 11페이지
    1. 친절하게 서비스하여 주민을 만족시키자.지방행정은 최대의 서비스산업이다. 때문에 지방행정은 서비스로서 제공되어야 한다. 그러나 우리의 경우는 서비스가 아니라 통제장치로서의 기능이 강하다. 지방행정관청에서 민원을 처리하는 자세를 보면 많이 개선되었다고는 하지만 여전히..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서