[서비스, 친절사례,의료서비스] 친절사례

등록일 2003.09.24 MS 파워포인트 (ppt) | 13페이지 | 가격 1,000원

목차

표지
친절사례
친절사례를 통해 생각해 볼 점
친절사례 관련 코멘트
불친절사례
불친절사례 통해 생각해 볼 점
불친절사례 관련 코멘트

본문내용

엄마는 며칠동안 아이가 아파서 계속 개인병원을 다니다 내원한 상태로 매우 불안하고 예민 하였습니다. 보호자는 오자마자 빨리 진료를 보게 해 달라고 계속해서 신경질적으로 우리에게 이야기를 하는 상태였고 일단 seizure의 우려가 있어서 교수님에게 먼저 아이의 진료를 보게 하였습니다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 친절과 불친절 사례보고서-병원 불친절 사례 4페이지
    -병원 불친절 사례- 험관련으로 입원기간을 확인하기위해 전화를 했습니다. 하지만 업무시간이 아니니 내일 다시 전화를 하라고 했습니다. 제가 바쁜관계로 제가 병원으로 전화를 하여 입원기간을 확인하려했더니 본인이 직접 병원으로 오라는 것입니다. 나: 그럼 어제 본인이 전..
  • [고객만족]디즈니랜드 cs 친절사례 및 경영철학 -cs교육 자료- 21페이지
    디즈니랜드의 친철사례 및 경영철학 순 서  디즈니랜드 소개  디즈니랜드만의 경영철학  친절 사례  결 론 도쿄 디즈니랜드 소개 세계에서 가장 성공적인 가족형 오락서비스 기업 재방문율 90%, 안전사고 제로 디즈니랜드만의 독특한 철학 ( 영혼을 담은 서비스 ) 경..
  • 공공기관 전화친절도 평가 사례연구 (A Case Study on Hospitality to Phone Calls in Public Organizations) (A Case Study on Hospitality to Phone Calls in Public Organizations) 12페이지
    본 연구는 친절서비스를 계량적으로 평가하는 과정을 사례분석을 통해 다루었다. 지방자치단체 및 공공기관 등 대민 민원 기관들이 국민 위의 행정시스템을 펼치는 친절서비스가 주요 과제로 제시되고 있어 친절서비스를 계량화하고 정형화된 평가방식을 구축하는 것이 요구된다. 전화..
  • 불친절마케팅, 서비스마케팅 16페이지
    불친절 마케팅 ‘친절한 사람은 상인으로 쉽게 잊혀 지지만, 불친절한 사람은 장인으로 기억에 남는다.’ -방망이 깍던 노인- 목차 1. 불 친절 마케팅이란? 2. 소비자 구매행동 ①상황의 분류 ②상황변수와 소비자행동 (필요, 충분, 만족, 희열, 소비) 3. 불 친절 ..
  • 병원서비스발표 21페이지
    병원 고객서비스 목차 1 2 3 4 5 CS 서비스 사례 불친절 서비스 사례 참고문헌 서비스 최신 의료장비 ? 편의시설 ? 저렴한 의료비용 ? 명성 ? 좋은 병원 = 친절한 병원 CS(Customer satisfaction) CS 고객만족을 목표로 하는 경영 고객에게 ..
  • 여행사 친절 불친절 사례 11페이지
    여행사 친절 불친절 사례 양날의 검을 쥐고 있는 여행사 교과목: 00론 담당교수: 000교수님 학번: 00000000 이름: 000 제출일자: 2015.05.18. <목차> Ⅰ. 여행사의 개념 여행사의 정의 여행사의 시초 여행사의 발달 여행사의 형태 여행사의 업무 Ⅱ...
  • 병원친절 12페이지
    1. 친절의 의미 친절은 여러 종류의 형태로 나타나지만 상대방을 우선하는 마음과 행동으로 어진 마음, 상대의 기분을 헤아려 주는 따듯한 마음, 그리고 함께 한다는 너그러운 마음이 바탕이 되어야 한다. 2. 친절과 불친절 1). 친절로서 얻어지는 효과 - 자신의 이미지를..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서
      [서비스, 친절사례,의료서비스] 친절사례