온라인시대의 소비자 욕구 인식

등록일 2003.09.24 한글 (hwp) | 21페이지 | 가격 1,600원

소개글

소비자행동 박사과정 발표한 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
제1절 on-off line상의 소비자행동 비교
1. off-line상의 소비자행동 및 구매의사결정 과정
2. on-line상의 소비자행동 및 구매의사결정 과정

제2절 온라인 소비자 욕구 및 동기의 일반적 특성
1. 인터넷 사용 유형은 서칭과 서핑으로 나눌 수 있다.
2. 온라인 소비자의 욕구체계는 수단-목적의 사슬관계로 볼 수 있다.
3. 온라인 활견하에서는 소비자 욕구가 보다 적극적이고 구체화 된다.
4. 온라인상에서의 소비자의 동기는 수시로 변한다.
5. 기타

제3절 미디어 의존 이론 관점에서 본 온라인 소비자 동기의 분류
1. 자아-이해 동기
2. 사회적 이해 동기
3. 행동지향 동기
4. 상호작용 지향 동기
5. 개인적 유희 동기
6. 사회적 유희 동기
7. 복합적 동기

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

On-line에서의 소비자행동과 Off-line에서의 소비자행동은 기본적인 틀은 같지만, On-line에서는 인터넷을 이용한다는 실세계와 다른 특수성(‘비교쇼핑(Comparison Shopping)이 가능하다.’, ‘가격은 일반적으로 저렴하다.’ ‘멀티미디어 기능과 상호작용성을 이용하여 풍부한 정보를 바탕으로 실시되는 다양한 광고에 노출되어있다.’ 등) 때문에 소비자의 정보처리과정과 의사결정과정에 변화가 있었다.
한편 온라인 소비자의 동기는 미디어 의존 이론 관점에서 분류해 볼 수 있었다. 이해동기, 지향동기, 유희동기, 그리고 개인적 차원과 사회적 관계 차원의 총 6개의 동기 유형이 나타나지만 온라인 소비자들은 결국 6개의 동기들이 복합적으로 나타날 수밖에 없는 것도 알아봤다. 그러므로 소비자행동을 연구하여 기업 마케팅에 적용할 때도 on-off line 차이에 대한 이해를 간과해서는 안될 것으로 사료된다.

참고 자료

<참고문헌>
온라인시대의 소비자행동 박종원․BEST 법문사 2003.1
전략적 응용과 소비자행동론 황용철 제주대학교 출판부 1998.2
소비자행동의 이해 서성한 박영사 1986.2
인터넷 광고와 마케팅 남상신․윤종욱 한빛미디어 2000.3
전자상거래 혁명 현대경제연구원 21세기북스 1999.6
EC환경 하에서의 소비자 행태분석에 관한 연구 한국전산원연구원 1998. 6
21세기 부의 창조를 위한 전자상거래의 이해 김대성외 오성미디어 2000

<참고사이트>
http://www.i-biznet.com http://www.nso.go.kr
http://www.commercenet.or.kr http://147.46.181.112/manlib/
http://www.naver.com/
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • [E-비지니스마케팅] 소비자 욕구 인식 9페이지
    4. 온라인 소비자 욕구 및 동기의 일반적 특성소비자의 동기는 수시로 변한다.인터넷 도처에 주의를 끄는 자극이 산재해 있다.자극이 주어진 곳으로 쉽게 이동할 수 있다. 잠시 이탈하여도 쉽게 돌아 올 수 있다.
  • [소비자행동] 소비자구매와 소비욕구 4페이지
    1. 오늘날의 소비자 오늘날 시장에서 판매되어지는 제품은 대부분 소비자들에 의해 구매되어진다. 그러나 소비자는 마구잡이로 어떤 제품을 구입하는 경우는 거의 없다. 소비자는 먼저 심리적으로 또는 사회, 문화적으로 그들의 필요와 욕구를 느낌으로써 구체적인 구매행동을 하게..
  • 욕구와 소비자 4페이지
    욕구는 행동을 일으키게 하며 욕망을 채우려 한다. 욕망이 충족되지 못하면 욕망은 동기를 야기시키며 동기로부터 나온 행동이 소비자 행동이다. 따라서 구매동기를 고찰하기 전에 소비자의 욕구에 대한 이해를 해야할 것이다. 욕구는 인간의 행동을 유발시키는 가장 중요한 것이..
  • [경영 (경제)] 온라인 쇼핑과 오프라인 구매행동의 차이점 5페이지
    초고속인터넷 서비스 가입자수가 800만을 넘어서고 가입률 세계 1위인 우리사회에서는 이제 인터넷은 우리생활 깊숙이 침투해있고, 주위에서 우리는 흔히 인터넷비지니스 혹은 전자상거래라고 불리우는 쇼핑몰과 같은 곳에서 상품을 구입하는 경우를 볼 수 있다. 물론 본인도 인터..
  • 온라인 오프라인 소비자 행동 분석 및 실제 사례 26페이지
    온라인 소비자의 의의와 특성소비자행동소비자의 욕구 충족을 위해 제품과 서비스를 탐색, 구매, 사용, 평가 그리고 처분하는 과정온라인 소비자행동디지털 경제하에서 나타나는 소비자행동으로써 오프라인에 비해 훨씬 다양하고 차별화 된 개인 및 조직의 욕구를 위해 소비행위를 하는..
  • 소비자 행동론 -온라인소비자의 행동 4페이지
    I. 서론 인터넷으로 상품과 서비스를 구매하는 전자상거래는 도입 및 확산기를 지나 이제 성장기에 들어섰다. 저가정책을 통한 가격 우위전략을 구사하던 확산기를 지나서 요즘은 인터넷 쇼핑몰의 수익성 확보를 목표로 무료배송, 지식쇼핑, 정보제공, 다양한 이벤트 등의 비가격 ..
  • [소비자행동론]온라인과 오프라인의 소비자행동 15페이지
    1. 온라인 숍과 오프라인 숍 인터넷이 기업생존의 필수조건이자 무한한 기회를 제공하는 21세기의 새로운 사업영역으로 떠오르고 있다. 지금까지 단순한 의사소통도구에 불과하던 인터넷은 개방성, 자율성, 쌍방향성이라는 웹(Web)의 특성을 기반으로 기업의 개념을 완전히 바꾸..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서
      온라인시대의 소비자 욕구 인식