온라인시대의 소비자 욕구 인식

등록일 2003.09.24 한글 (hwp) | 21페이지 | 가격 1,600원

소개글

소비자행동 박사과정 발표한 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
제1절 on-off line상의 소비자행동 비교
1. off-line상의 소비자행동 및 구매의사결정 과정
2. on-line상의 소비자행동 및 구매의사결정 과정

제2절 온라인 소비자 욕구 및 동기의 일반적 특성
1. 인터넷 사용 유형은 서칭과 서핑으로 나눌 수 있다.
2. 온라인 소비자의 욕구체계는 수단-목적의 사슬관계로 볼 수 있다.
3. 온라인 활견하에서는 소비자 욕구가 보다 적극적이고 구체화 된다.
4. 온라인상에서의 소비자의 동기는 수시로 변한다.
5. 기타

제3절 미디어 의존 이론 관점에서 본 온라인 소비자 동기의 분류
1. 자아-이해 동기
2. 사회적 이해 동기
3. 행동지향 동기
4. 상호작용 지향 동기
5. 개인적 유희 동기
6. 사회적 유희 동기
7. 복합적 동기

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

On-line에서의 소비자행동과 Off-line에서의 소비자행동은 기본적인 틀은 같지만, On-line에서는 인터넷을 이용한다는 실세계와 다른 특수성(‘비교쇼핑(Comparison Shopping)이 가능하다.’, ‘가격은 일반적으로 저렴하다.’ ‘멀티미디어 기능과 상호작용성을 이용하여 풍부한 정보를 바탕으로 실시되는 다양한 광고에 노출되어있다.’ 등) 때문에 소비자의 정보처리과정과 의사결정과정에 변화가 있었다.
한편 온라인 소비자의 동기는 미디어 의존 이론 관점에서 분류해 볼 수 있었다. 이해동기, 지향동기, 유희동기, 그리고 개인적 차원과 사회적 관계 차원의 총 6개의 동기 유형이 나타나지만 온라인 소비자들은 결국 6개의 동기들이 복합적으로 나타날 수밖에 없는 것도 알아봤다. 그러므로 소비자행동을 연구하여 기업 마케팅에 적용할 때도 on-off line 차이에 대한 이해를 간과해서는 안될 것으로 사료된다.

참고 자료

<참고문헌>
온라인시대의 소비자행동 박종원․BEST 법문사 2003.1
전략적 응용과 소비자행동론 황용철 제주대학교 출판부 1998.2
소비자행동의 이해 서성한 박영사 1986.2
인터넷 광고와 마케팅 남상신․윤종욱 한빛미디어 2000.3
전자상거래 혁명 현대경제연구원 21세기북스 1999.6
EC환경 하에서의 소비자 행태분석에 관한 연구 한국전산원연구원 1998. 6
21세기 부의 창조를 위한 전자상거래의 이해 김대성외 오성미디어 2000

<참고사이트>
http://www.i-biznet.com http://www.nso.go.kr
http://www.commercenet.or.kr http://147.46.181.112/manlib/
http://www.naver.com/
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