[유통관리] 무점포 소매업

소개글

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목차

소매상(Ⅱ) : 무점포형 소매상과 인터넷 유통
Ⅰ. 전통형 무점포 소매상

1. 자동판매기(Automatic Vending)
1) 자동판매기의 정의 및 장단점
2) 자동판매기 역사
3) 자동판매기의 종류
4) 사업요령 및 전망

2. 방문판매
1) 방문판매의 정의
2) 방문판매의 역사
* 신 방문판매 *
3) 방문판매의 장/단점
4) 매출현황(99년도와 98년도 비교)
5) 업계현황과 전망
★☆2000년 상반기 매출 톱 10회사☆★

3. 통신(우편)판매(Direct Mail)
1) 통신판매 정의
2) 통신판매의 성장 요인
3) 통신판매의 변화 과정
4) 통신판매의 장점
5) 통신판매의 문제점
■ 통신판매 소비자 피해 유형 ■
6) 통신판매 문제점의 해결방안
7) 통판협회에서 추정한 통신판매의 전망

4. 텔레마케팅(Telemarketing)
1) 텔레마케팅의 정의
2) 텔레마케팅 현황
3) 텔레마케팅 현황
4) 텔레마케팅의 잠재적 가능성
5) 텔레마케팅의 문제점
6) 텔레마케팅 문제점의 해결방안

Ⅱ. 인터넷 시대의 무점포 소매상
1. TV 마케팅(television marketing)
■ 국내 홈쇼핑 사업자 현황 ■
2. 인터넷 마케팅(Internetmarketing)
1) 인터넷 온라인 경제의 출현
2) 인터넷 온라인 경제의 이해
3) 인터넷 시대의 유통업의 대응전략

2. 인터넷 소매업(e-retailing)
1) 인터넷 소매업 유형
⑴ 판매형 비즈니스 모델
⑵ 중개형 비즈니스 모델
⑶ 마케팅형 비즈니스 모델
⑷ 정보제공형 비즈니스 모델
⑸ 커뮤니티 비즈니스 모델

2) 인터넷 소매업의 전략적 방향

본문내용

Ⅰ. 전통형 무점포 소매상

소매업은 재화나 서비스를 개인적 혹은 비영리적 목적으로 사용하려는 최종소비자에게 직접 판매하는 것에 관련된 모든 활동이다. 따라서 일반적으로 소매업에서의 구매자는 사업 또는 기관 구매자가 아닌 최종소비자이고, 구매동기는 구매한 제품이나 서비스의 소비를 통한 개인적 또는 가족의 만족이다. 소매업은 일반적으로 점포에서 이루어지는 활동으로 생각되지만 사실상 우편, 전화, 방문판매원, 자동판매기와 같은 무점포 형태에 의해서도 수행되어진다.

* 성장요인
무점포 소매점의 성장요인은 소비자 행동 측면에서는 편리한 쇼핑의 희구, 레저와 유행의 중시, 쇼핑시간 단축의 희망, 구매 결정에 대한 자신감 증가, 교육수준의 향상, 구매 방식의 변화수용 등이 있고, 마케팅 측면에서는 제품의 다양화, 상품의 증가 및 포장의 개선, 경쟁의 격화, 마케팅 조직과 마케팅 정보의 변화 등이 있다. 기업의 경영적 측면에서는 혁신(innovation)적인 경영자의 등장과 기업 성장의 추구, 사회■문화적 측면은 인간의 자연환경과 생태계의 보존을 위한 환경오염 방지에 대한 관심도의 증가, 기술적 측면은 교통■통신의 발달이 가장 두드러진 요인이라고 말할 수 있다. 컴퓨터 기술의 혁신은 표적 마케팅(target marketing)을 위한 데이터베이스(data base)의 전산 처리를 가능하게 하였다.

참고 자료

없음