[협상론] 적극적 듣기와 자기주장하기를 실제 생활에서 적용하여 본 결과

등록일 2003.09.19 한글 (hwp) | 5페이지 | 가격 1,000원

목차

[적극적 듣기 사례 1]

[적극적 듣기 사례 2]

[자기주장하기 사례 1]

[자기주장하기 사례 2]

본문내용

[적극적 듣기 사례 1]

나는 여수공항에서 항공기상을 담당하고 있는데 공항내의 기상을 관측하여 유무선 방송을 하면 그 자료를 가지고 비행기 이·착륙 결정을 하게된다. 가령 시정(視程)이 몇m 이하이면 착륙이 불가능하여 회항하거나 인근공항을 이용하게 된다. 이렇게 되면 항공사측에서는 공신력과 금전적인 손해를 보게 된다. 이러한 내용을 염두해 두고 모 항공사의 운항관리자와의 대화에서 적극적 듣기를 적용하여 본 결과를 적어본다.

비가 아침부터 내리기 시작하여 시계가 급격히 나빠지고 착륙이 제한되는 시계 3,200m이하로 떨어져 항공사와 유관기관에 통보하므로서 그 이후로 항공기는 모두 결항되고 이용객이 많은 주말의 결항으로 항공사측은 또 적자가 누적되는가 본다
그날 오후 모 항공사의 운항관리자가 내 사무실로 찾아와 얘기를 꺼내기 시작하였다
이분의 대화 요지는 주말에 결항이 되어 승객 이용율이 떨어지게 되면 모든 지점들의 업무평가에서 낮은 점수를 받게 되어 불이익을 박게 되니 이런 점을 감안해서 기상이 아주 나쁘면 할 수 없지만 비행기 이착륙 제한치의 시점에 걸려 있을 때는 되도록 착륙이 가능하도록 관측해달라는 것이었다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • [여성학] 성차별사례와 해결방안 7페이지
    <성차별사례와 해결방안> 성차별 사례라.........무엇을 어떻게 해야 할지 고민이 되었다. 그동안은 남성우월주의가 사회 깊숙이 박혀 있다보니 성차별이라고 생각하지 않고 넘어 간 경우가 허다했던 것 같다. 그래서 나도 모르게 잊어버리는 경우가 대부분이었다. 이번 과제..
  • 미케팅사례 10페이지
    사례1 ■신유통업태 창출에 성공한 농협유통 유통시장의 완전 개방으로 외국 유통업체들이 막강한 자본력과 선진유통기법을 앞세워 국내에 진출하고, IMF체제 이후 가계소득 감소로 소비자의 구매성향이 예전에 비해 매우 까다로워져 있어 국내유통업체들이 발빠른 변화의 움직임을 보..
  • 교통표지판 오용사례들 3페이지
    교통 표지판 잘못 된 표지판 사례 5가지 사례 1 ○ 현 황 : 왼쪽 표지판은 공공의 성격을 띤 공공 표지판에 사적인 광고 표지판으로 표지판의 공공성을 훼손하고 공공표지판을 볼 수 있는 시야를 가린다. 오른쪽 표지판은 우측 상단이 많이 일그러져 있어서 주위의 경관을 ..
  • [공학] 인간공학사례 3페이지
  • [한의학] 수지침요법 사례 5페이지
    ★ 먼저 수지침을 친구들이나 가족에게 사용할려고 했습니다. 그러나 다들 무서워하고 사용하기를 꺼려해서 그냥 저에게 실습했습니다. 제가 몸에 안좋은 곳이 많기 때문에 이 기회에 제 몸에 실습해보기로 했습니다. ● 사례1 ▶ 증상 - 평소에 어금니에 충치가 있어서 아플때가..
  • 실업상태 사례 3페이지
    REPORT -주변에서 실업상태에 있는 사람들은 어떤 형태의 실업인가?- ♡ 과 목 명 : ♡ 담당교수 : ♡ 학 과 : ♡ 학 번 : ♡ 이 름 : ♡ 제출일자 : 사례① 저희 이모께서는 저희 집 근처에서 밀면집 장사를 하고 계십니다. 동네에서는 맛집으로 유명하여 ..
  • [소비자] 소비자문제 사례조사와 해결방안 15페이지
    report <소비자문제 사례조사와 해결방안> 과목: 소비자 교육과 정책 학과: 이름: 학번: 담당교수: 제출일: 사례1 최근 들어 소비자 상담실에서 접수되는 전체 상담의 5%가 이런 류의 할인카드 업체와 관련한 고발이다. 점점 고발건수도 늘어나서 2001년 10월 이..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      [협상론] 적극적 듣기와 자기주장하기를 실제 생활에서 적용하여 본 결과