품질비용(C-COST) 비교 사례분석

등록일 2003.09.18 한글 (hwp) | 17페이지 | 가격 1,000원

소개글

인터넷에 품질비용(C-COST)에 관련된 자료 제공 및
기업에서 필요로 하는 사례중심으로 조사를 했습니다.

목차

1. 타이피스트
(1) 일반적 프로세스
(2) 품질비용 데이터의 수집
(3) 품질비용 파레토 도표
(4) 품질비용 원인 결과 도표
(5) 개선계획
(6) 품질비용의 향상 결과
(7) 개선의 비용

2. 에어컨
(1) 기능별 비용 분석
(2) 각 기능별 비용 및 순위 결정
(3) 도표의 의한 기능의 분석
(4) 기능평가

3. SK Engineering & Construction
(1) 품질시스템 문서 제 개정 현황
(2) 외부품질심사 및 내부품질감사 결과 (1/2)
(3) 외부품질심사 및 내부품질감사 결과 (1/2)
(4) 발생 원인별 NCR/CAR/고객 불만사항 발생 현황
(5) 분야별 주요 NCR/CAR/고객 불만사항 및 재발방지대책

4. 참고사항
(1) 품질비용의 요소
(2) 품질비용 집계표
(3) 품질비용 정보 수집의 목적과 활동 방안
(4) 품질비용의 산출항목 및 내용
(5) 전통적 품질비용 및 요소
(6) 품질비용의 분류
(7) 품질비용 집계표

본문내용

가) 1단계: 품질 비용작업의 규명
⇒ 근본적이며 처음에 이루어지는 작업
주어진 일에 대한 우선순위 및 일정 결정
처음에 타이프하는 서류
타이프한 서류를 출력하는 일
완성된 일의 전달
⇒ 예방작업
보다 나은 소프트웨어 패키지를 이용하거나 훈련을 받아서 얻을 수 있는 잠재적이익의 평가 효율성과 품질 향상을 위한 워드프로세싱의 특성에 대한 학습
⇒ 평가작업 : 교정, 마감일 체크
⇒ 재작업/실패작업:
에러수정
컴퓨터 파일에 저장된 서류의 탐색
타이핑을 하였으나 저장하지 않은 손실된 자료
형식의 변경
고객들이 다시 제시한 서류의 수정 및 재입력
일정의 재조정
고객불만족의 처리

나) 2단계: 품질비용 데이터의 수집
고참 타이피스트들의 브레인 스토밍 방법 사용 데이터 정리

다) 3단계: 품질 비용 정보의 분석
파레토 도표 작성 품질비용 작업 순위 표시

라) 교정작업의 영향에 대한 원인결과 분석
현장분석 → 오자 발견의 어려움 원인 규명 → 컴퓨터 전문가 도움 철자교정 및 효율성이 높은 신규 워드프로세싱 패키지 발굴

참고 자료

출처 : http://kuba.korea.ac.kr/%7Emspark/data/13(전사적 품질경영 : 품질비용)
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • [경상] 품질비용 5페이지
    제1절 품질비용의 정의와 기능 ◈ 품질 코스트 - 물품이나 서비스의 품질과 관련해서 발생되는 코스트로 기회비용을 포괄. - 품질을 이룩하고 이를 관리하는 데 소요되는 일치비용과 품질불량 즉 품질이 일정 수준에 미달되어 발생하는 손실, 즉 불일치비용이 포함 - 경제성 ..
  • 품질비용(품질관리) 11페이지
    목 차 Ⅰ. 품질비용의 정의와 기능 - 품질코스트 Ⅱ. 품질비용의 종류 - 품질통계비용 - 품질실패비용 - 숨겨진 실패비용 Ⅲ. 품질비용의 측정과 분석 - 품질비용의 산정과 집계 - 품질비용의 개선 1절. 품질비용의 정의와 기능 - 품질비용이란 물품이나 서비스의 품질과..
  • 품질비용(정리) 3페이지
    품질비용(Quality Cost) 1. 품질비용의 개념 - 제대로 만들지 않으면 비용과 직결됨. (미연에 방지하는 비용 < 사후수리비용) ex) 제조공정 중 컴퓨터칩 하나의 불량 < 완성된 컴퓨터의 불량 +고객이 불만족하여 생기는 비용, 아예 브랜드를 바꿔버리는 비용..
  • 품질비용 제조업체 조사 레포트 11페이지
    품질경영 레포트 Report : Cost of the quality - 제조업 : 유량계제조업체 - 03104305 김승일 - 목 차 - 1. 품질비용의 정의 2. 품질비용의 분류 & 구성 3. 제조업체의 품질비용리스트 4. 품질비용의 측정사례 5. 결 론 1. 품질비..
  • 품질비용 레포트 11페이지
    품질경영 레포트 Report : Cost of the quality - 제조업 : 유량계제조업체 - - 목 차 - 1. 품질비용의 정의 2. 품질비용의 분류 & 구성 3. 제조업체의 품질비용리스트 4. 품질비용의 측정사례 5. 결 론 1. 품질비용의 정의 : - 품질이..
  • 품질비용에 관한 이론 33페이지
    품질비용에 관한 이론 1. 품질비용 측정의 중요성 가. 품질이 기업경영에 미치는 영향 1) 기업의 품질경영 대두 배경 기업경영의 철학이 ‘고성장고수익’에서 ‘지속가능경영’으로 흐르고 있다. 이는 글로벌 경쟁 환경에서 기업이 영속성을 유지하기 위해 고객과 시장의 Need..
  • [품질경영론]품질비용의 개념 및 내용 11페이지
    품질비용 1. 품질비용의 개념 품질비용은 품질 좋은 제품과 서비스를 만드는데 사용된 모든 비용이다. 여기에는 예방비용, 평가비용, 내부 실패 비용, 외부 실패 비용, 요구를 초과하여 충족시켜 주기 위한 비용, 그리고 상실한 기회의 비용 등이 포함된다. 이러한 비용을 합..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서
      품질비용(C-COST) 비교 사례분석