[실용화법] 인사화법

목차

Ⅰ. 서 론

1. 인사의 의미
2. 인사의 목적
3. 인사의 특징

Ⅱ. 본 론

1. 전 화 화 법
2. 사 교 친 목 화 법
3. 축 하 화 법
4. 위 로 화 법
5. 관 혼 상 제
6. 송년․신년인사 화법
7. 환영․환송(마중․배웅)인사

Ⅲ. 결 론

* 자료 출처

본문내용

1. 전화화법

1) 전화 화법의 증가

옛날에는 정보 전달의 도구가 희박하였기 때문에, 의사 소통은 만나서 직접 대화하는 것이 주를 차지하였다. 만약, 원거리에 있는 사람에게 정보를 전달하여야 할 일이 생긴다면 서신을 보내거나 혹은 상대방이 있는 곳으로 직접 찾아가서 이야기를 해야 하는 불편함이 있었다. 하지만 현대는 정보 통신 수단(컴퓨터, 전화 등)의 급격한 발달을 이루었기 때문에 시‧공간에 구애받지 않은 의사소통을 하게 되었다. 특히, 인터넷 사용의 증가로 컴퓨터를 통한 통신이 증가하기는 하였지만 전화는 빠르고 가장 손쉽게 사용할 수 있는 현대 생활에 없어서는 안 될 통신 도구로써 가장 대중적인 의사소통의 수단으로 사용되고 있다.

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3) 전화 대화에서의 예절과 유의점

(1) 전화를 걸거나 받을 때
상대에게 인사를 하면서 대화를 시작하여야 한다. 흔히 상대를 직접적으로 대면하지 않기 때문에 않기 때문에 인사를 해야 하는 것을 잊는 경우가 많다. 연락을 자주하는 친분이 있는 사이에서 이는 묵과 될 수 있는 면이다. 하지만 오랜만에 통화를 하는 사람에게 안부 인사 정도는 기본으로 해야 한다. 또한, 자기보다 윗사람에게는 격식을 갖춘 인사가 필요하다. 다음으로 자신의 신분을 명확히 밝혀야 한다. 특히 핸드폰은 일반 전화와는 달리 받는 사람이 한 개인으로 정해져있다. 따라서 전화를 하는 사람은 받는 사람이 누군지 알고 있기 때문에, 무심코 자신의 신분을 밝히는 것을 깜박할 수 있다. 마지막으로 송신자와 수신자가 같은 공간상에 없기 때문에 상대가 전화 통화를 할 수 있는 상황인지 고려해 주어야 한다. 물론 상대가 지금 어떤 상황에 있는지 까지 알 수는 없지만 전화를 받은 사람이 목소리가 평소와 달리 쳐져있거나, 다급하게 받은 경우라면 다음으로 통화를 미루는 것이 현명할 것이다.

참고 자료

* 인용 사이트

예절마당 (http://www.ye365.or.kr )
알기 쉬운 예절 이야기 ( http://ley1225.com.ne.kr/ )
예지원 (http://yejiwon.or.kr/)
천사동산 (http://1004d.com)
신사임당 (http://www.yescall.com/sinsaimdang)
인터넷사촌(http://www.i4chon.co.kr)
우리집-개인 홈페이지(http://www.amen6004.pe.kr)
수원여자대학교정승혜교수님홈페이지 (http://pro-web.suwon-c.ac.kr/~seunghye/)
월드컵 문화시민 중앙 협의회 (http://www.2002culture.or.kr)
효가원(http://www.hyo114.co.kr)

* 참고문헌

<삶과 화법-행복한 삶을 위한 화법 탐구> 원진숙 공저 -박이정
<대화의 미학> 전영우 지음 - 집문당
<말 잘하는 남자! 말 통하는 여자! > 데보라 베넌 지음, 신우인 옮김 -풀빛
<무슨 말을 어떻게 할 것인가?! >이옥련 공저 -숙명여자대학교 출판부
<말을 어떻게 할 것인가> 이응백·이주행 공저 - 현대문학
<꼭 알아야할 관혼상제 백과> 강전우 편저 - 하서
<하국인의 통과의례 관혼상제와 일반서식> - 무궁화 출판사