[유통과 프랜차이즈] 유통과 프랜차이즈

등록일 2003.09.15 MS 워드 (doc) | 23페이지 | 가격 1,000원

목차

1. 인터넷 마케팅과 유통
2. 신소매업태의 생존전략
3. Silver 마케팅
4. 신유통업태에 대한 전망
5. 21C 유통환경변화

본문내용

1. 인터넷 마케팅과 유통
인터넷마케팅이란 이익을 목적으로 하는 기업이 제품판매와 관련하여 고객을 대상으로 인터넷을 이용하는 기업활동을 말한다. 여기서 우리는 아래와 같이 인터넷마케팅의 성격을 규정할 수 있다.
첫째, 인터넷마케팅은 인터넷을 기반으로 하는 전자상거래 개념에다 고객만족을 위한 제품을 판매한다는 마케팅 개념을 합한 개념이다. 즉, 인터넷마케팅은 전자상거래에 수익모델을 합한 개념이 된다. 판매액증대와 이익창출을 목적으로 하는 기업이 고객만족을 위해 제품판매를 하는 것을 마케팅이라 하는데, 인터넷마케팅은 전자상거래를 마케팅의 입장에서 재해석한 것이라 할 수 있다. 여기서 인터넷마케팅의 주체인 기업이란 이익을 목적으로 하는 조직으로서, 제품을 생산하는 제조업체를 지칭할 뿐 아니라, 백화점 등의 유통업체 등도 포함한다. 그리고, 제품이란 생산재와 소비재 모두를 포함한다. 기업은 고객에게 만족을 주어 이익을 창출하여야 존재의 가치가 있는데, 그러한 의미에서 많은 인터넷기업이 하고 있듯이 고객만족을 생각하지 아니하고 시스템구축에 그치거나 단순한 회원확보에 그쳐서는 안된다.
둘째, 인터넷마케팅이냐 전통적마케팅이냐를 막론하고 마케팅의 대상인 고객은 개인소비자일 뿐 아니라 기업일 경우도 있으며, 이에 따라 마케팅의 종류는 전통적 마케팅과 인터넷마케팅 모두의 경우 아래와 같이 두 형태가 존재한다. 즉, 원자재나 부품을 제조하는 기업과 완제품 제조기업 간의 상거래인 경우, 또 완제품 제조기업과 유통기업 간의 상거래인 경우, 그 형태가 전자상거래이든가 일반상거래이든가를 막론하고, 이때의 상거래를 기업과 기업 간의 상거래(business-to-business: 정확히 말하면 business-between-business가 됨)라고 하며, 이때의 대상고객에 대한 기업의 마케팅을 대(對)기업 마케팅(business-to-business marketing: B-to-B marketing)이라 한다.

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