[소비자 행동론] KFC 소비자 행동 분석

목차

1.KFC의 광고흐름
2.지각
3.기억
4.태도

본문내용

1.KFC의 광고흐름

KFC는 경쟁사와는 다르게 유명 연예인을 기용하지 않고 잘 알려지지 않은 신인 모델을 기용해, 모델중심의 광고보다는 제품의 특성에 컨셉을 맞춰 광고를 하고 있다. . 또한 점점 유머러스한 요소들이 적어지고 있다. 그리고 이벤트 광고에서는 단순히 그 이벤트를 나열하는 식의 광고보다는 그것을 실제상황에서 일어나는 듯한 행동들을 보여줌으로써 주의를 집중시키고 있다. 또한 광고에서 직접 제품을 확대시켜 드러냄으로써 씨즐감을 느끼게 하고, 점점 다른 제품과는 다른 KFC만의 독특한 치킨임을 내세워 KFC만의 자존심을 내세우는 경향으로 바뀌고 있다. 또한 KFC의 트레이드마크인 켄터키할아버지의 모습도 점점 광고의 한축으로써의 비중이 높아져 가는 듯한 느낌이다.

2.지각

1)감각

▶ 2001년 KFC의 광고는 루니툰이나 톰과 제리 같은 캐릭터와 연계시켜 광고에 그들을 등장시킴으로 소비자들이 KFC가 아닌 다른 곳에서 루니툰이나 톰과 제리를 보아도 KFC를 연상하도록 하였다. 즉 시각을 통한 정보처리로 소비자들이 KFC를 인식하도록 만들었다.
시각적으로 치킨과 함께 신선한 재료를 사용함을 보여줌으로써 씨즐감을 자극하였다.