[여행업] 여행업

목차

■ 서론 ■
■ 본론 ■
1. 여행업의 정의
2. 여행업의 분류와 현황
3. 여행업과 정보기술
4. 여행관광정보업
5. 여행업의 변화추세
6. 여행업정보 시스템
7. 여행업의 전망과 과제
■ 결론 ■

본문내용

1. 여행업의 정의

『여행업이란 여행자, 운송시설, 숙박시설, 기타 여행에 부수되는 시설의 경영자 또는 여행업을 경영하는 자를 위하여 동 시설의 이용의 알선, 계약체결의 대리, 여행에 관한 안내, 기타 여행의 편의를 제공하는 업』 - 관광 진흥법 제3조 1호 -


2. 여행업의 분류와 현황

㈎ 일반여행업 - 보통 인바운드(inbound)로 일컫는 외국인의 국내 여행이나 아웃바운드 (outbound)로 지칭하는 내국인의 국외여행 또는 내국인의 국내 여행을 전부 취급하는 여행사를 지칭함. 특히 외국인 관광객을 유치하여 국제 수지 개선과 국제친선효과에 중추적인 역할을 담당하고 있다.
㈏ 국외여행업 - 국외를 여행하는 내국인을 대상으로 하는 여행업
㈐ 국내여행업 - 국내를 여행하는 내국인을 대상으로 하는 여행업

3. 여행업과 정보기술

⑴ 정보화현상
여행정보시스템의 도입 여부를 묻는 질문에 대해 일반여행업체의 경우 17.4%, 국외여행 업체 30.4%, 국내여행업체의 31.7%가 여행정보 시스템을 도입하고 있는 것으로 조사 되었 다. 여행정보 시스템의 주요용도로는 일반여행업체, 국외여행업체, 국내여행업체 모두 예 약·발권과 관련된 영업업무에 주로 활용하고 있는 것으로 드러났다. 여행정보 시스템의 비용절감효과에 대한 조사에서는 조사대상 일반여행업체와 국외 여행업체의 경우 61.5% 와 52.9%가 ‘보통’이라고 응답하였으며, 국내여행업체의 경우 ‘매우 낮다’라는 응답 이 55.6%로 가장 높게 나타남으로써 여행정보 시스템의 업무효율화효과에 대한 조사에서 는 조사대상 일반여행업체의 50%, 국외여행업체의 43%가 ‘높다’라고 응답한 반면, 국 내 여행업체는 ‘낮다’라는 응답이 44.4%로 나타났다.

참고 자료

관광정보론