[간호마케팅] 보건소의 마케팅 전략

등록일 2003.08.31 한글 (hwp) | 5페이지 | 가격 1,000원

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 보건소
1. 마케팅의 필요성
2. 사 례
3. 전 략

Ⅲ. 결 론

본문내용

Ⅰ. 서 론
지역사회간호는 보건간호사업, 학교간호산업, 산업간호사업 등의 다양한 분야로 간호사업을 수행하고 있다. 사회의 많은 변화로 지역사회 간호서비스도 마케팅의 개념을 받아들이지 않으면 존립할 수 없게 되었다. 예를 들면 노인인구의 증가로 cure에서 care로 변화되며, 만성질환관리에 대한 지역사회기반의 접근이 뒤따른다. 지역사회간호사는 차별화된 서비스를 제공하고 고객만족을 이끌어내야 하는 위치에 서 있다.
이 세상에 존재하는 직업 대부분이 '서비스 맨'이다. 서비스라면 대부분의 사람들은 호텔, 레스토랑 등을 연상한다. 예전엔 이와 같이 레스토랑이나 호텔 직원, 항공기 승무원 등 서비스업으로 확연히 구분되는 직종에 종사하는 사람들만 서비스 맨으로 해석하는 경우가 대부분이었다. 그러나 오늘날 그 누구도 '대부분의 직업이 서비스업'이라는 사실을 부정할 사람은 없을 것이다. 이런 개념은 기업이나 병원, 관공서, 기관 등 여러 방면으로 확장할 수 있다. 교사의 고객은 학생이고 의사의 고객은 환자이다. 이런 점에서 공무원의 고객은 지역에 살고 있는 동민이나 구민이다.

참고 자료

참 고 문 헌
이유재(1999), 서비스마케팅, 학현사
정익준(1999), 비영리 조직 마케팅, 영풍문고
김화중, 윤순녕(1997). 지역사회간호학. 수문사
이선희, 조희숙, 박영숙, 김한중, 손명세, 박혜숙, 이지전, 이상욱(1998). 보건소 건강증진사업에서의 전략적 사업영역 결정. 보건행정학회지 8(2). 109-124
최은숙, 정혜선(2000). 보건소의 방문보건사업에서 자원봉사자 활용에 관한 연구. 보건행정학회지 10(2). 103-119
남정자(2000). 보건소의 건강증진사업을 위한 보건교육전략. 보건교육·건강증진학회지. 17(1) P.171-184
남철현, 위광복(2000). 보건소직원의 조직에 대한 인식과 동기부여요인 및 직무만족 요인. 보건행정학회지 10(3). 19-49
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