평가점수A

[마케팅] 간호서비스의 마케팅 전략

등록일 2003.08.31 한글 (hwp) | 8페이지 | 가격 1,100원

목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 마케팅 전략
1. 환자만족의 구성요소와 조사
2. 환자만족의 방법
3. 우리의 태도
4. 병원 마케팅 전략에 있어서 고려할 특성
5. 사 례

Ⅲ. 결 론

본문내용

의료기관은 의료기관 자체의 내적 환경요인 뿐만 아니라 병원을 둘러싸고 있는 외적 환경요인에 의하여 상당히 많은 영향을 받는다. 병원에 영향을 미치는 요인들은 정치, 경제, 사회, 문화와 깊은 상관관계를 이들은 병원에 복합적으로 작용하기도 한다.
현대는 노령화, 도시화, 정보화, 국제화, 지방화로 특징지을 수 있다. 이러한 환경의 변화는 보건의료에도 영향을 미쳤다. 노령화로 인해 만성퇴행성질환이 증가하고 노인 복지 요구가 증대되고, 도시화는 스트레스성 질환의 증가와 환경오염, 안전문제의 증가, 생활 양식 변화에 따른 질병특성변화를 보인다. 정보화로 보건의료 정보체계에 대한 관심이 증가하고, 의료소비자의 인식이 전환되었다. 국제화는 보건의료부문에서 시장이 개방되고, 지방화는 보건의료에 대한 지방정부의 역할이 증대되고 주민참여가 확대되었다. 또 다른 변화로 한국경제에 IMF라는 불청객이 방문하고 의료업계에도 유래없는 경영난이 등장하였고, 폐업하는 병·의원도 있었다. 병원도 국민 건강의 유지증진에 기여함과 동시, 조직의 수익성 목표 달성을 위한 마케팅이 절실히 필요하다는 것을 깨달았다.

참고 자료

참 고 문 헌
조우현 외(1999), 의료서비스마케팅, 퇴설당
정익준(1999), 비영리 조직 마케팅, 영풍문고
Ruth R. Alward, Cariline Camunas(1991). The Nurse's Guide to Marketing. Delmar Pulishers Inc.
강윤숙(1998), 간호서비스마케팅에 관한 연구(촉진 개념 개발), 연세대 대학원 박사학위논문
유동근(1996), 의료서비스 마케팅을 위한 품질지각과 만족에 관한 연구, 간호행정학회지 2(1) P.97-114
김을순(1996), 종합병원 마케팅 전략에 대한 평가 [서울시 ○병원 직원·환자 설문조사를 중심으로], 간호행정학회지 2(1) P.141-150
이훈영, 정기택(1995), 경쟁시대의 병원마케팅전략 [포지셔닝과 고객만족을 중심으로] 보건행정학회지 5(2) P.127-154
윤은자(1995), 간호의 마케팅 전략. 대한간호 34(3) P.15-23
정면숙(1995), 간호 서비스의 마케팅을 위한 이미지 연구, 간호행정학회지 1(1) P.22-34
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 의료서비스마케팅/ 25페이지
    의료서비스마케팅 -목차- Ⅰ 의료서비스의료서비스마케팅의료 ... 서비스마케팅의 기능 (1) 마케팅의 기능 (2) 의료서비스마케팅의 기능 Ⅳ ... 의료서비스마케팅의 필요성 1.의료에 대한 기대와 욕구의 증가 2.경쟁의
  • 의료서비스 마케팅 전략 13페이지
    Ⅰ. 의료서비스 마케팅 전략 1. 서비스(제품) 전략 병원에서의 제품은 ... 있을 것이다. Ⅲ. 의료 서비스마케팅의 향후 방향 1. 병원 경영 합리 ... 것은 마케팅 대상자의 선정이다. 마케팅 대상인 병원이용자는 병원을 현재
  • [간호관리] 병원 마케팅 12페이지
    . 서비스마케팅을 위한 병원 조직변화의 방향 현재 및 향후 전개되는 기업 ... . ④ 마케팅에 있어서 병원은 매우 제한적인데, 우선 적극적인 마케팅 활용 ... ) 등의 마케팅 전략적 접근을 통한 행사개최가 요구되어진다. 병원
  • [마케팅] 간호서비스 마케팅 16페이지
    * PPM을 적용한 병원들의 특성 * 운영전략 2. 간호서비스 마케팅 전략 ... 서비스 마케팅 믹스 관리 · 제품 전략 -간호부문의 제품은 간호사가 의료소비 ... 의 분류 Ⅱ. 간호서비스마케팅 1. 서비스마케팅 믹스의 개념 1. 제품
  • 의료서비스 마케팅 4페이지
    재투자 비용도 부담이 되고 있다. ◎ 의료 서비스 마케팅이란? 의료서비스 ... 마케팅서비스산업에서 이루어지는 마케팅이라고 할 수 있으며 의료 ... 업의 경우에도 서비스산업의 일부분에 해당한다. 의료서비스마케팅은 환자의 요구나
  • 간호서비스 마케팅 6페이지
    간호서비스 마케팅 1. 마케팅의 이해 1) 마케팅의 개념 - 조직과 ... 교육 간호 서비스 마케팅 1) 간호서비스 마케팅의 필요성 - 과거 영리조직 ... 2) 간호서비스 마케팅과정 ★(10기출) 4. 전략사례 - 촉진전략 1
  • 간호서비스 마케팅 9페이지
    태도를 취하게 한다. 2. 간호서비스 마케팅 병원 마케팅의료소비 ... 우선적으로 강구가 되어야한다. 그러므로 간호서비스마케팅을 통하여 병원관 ... <간호관리학>-간호서비스 마케팅에 대한 개인의 전략방안 마련 C O N
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      상세우측 배너
      상세우측 배너
      추천도서
      [마케팅] 간호서비스의 마케팅 전략
      하나은행 통장 개설 이벤트 오늘 하루 보지 않기 닫기
      ?>
      닫기