6시그마 적용 사례 레포트

목차

<상황설정>
<문제제기>
<문제적용>
- define단계의 수행
- measure단계의 수행
- analyze단계의 수행
- improve단계의 수행
- control단계의 수행

본문내용

[상황설정]
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K씨는 한IT업체에 근무하는 잘나가는 5년차 대리이다. 4년전 결혼하여 세 살짜리 아들이 있으며 부인도 직장에 다니는 맞벌이 생활을 하고 있다. K대리는 업무 수행 능력이 뛰어나고 사교적이어서 주위 동료 선후배의 평도 좋은 편이다. 이런 K대리에게 올해 큰 사건이 일어났으니 회사사옥이전으로 근무지가 서울 강남에서 인근 Y신도시로 바뀐 것이었다. K대리의 집은 서울 강북에서도 교통이 그리 좋지 못한 지역. 강남으로 출근할 때에도 그다지 교통편이 좋지 않았는데 Y신도시는 너무나도 먼 곳이었다. 그렇다고 쉽사리 집을 옮기기도 형편상 쉽지가 않다.

근무지가 멀어지면서 그간 성실했던 K대리는 지각하는 회수가 늘기 시작했다. 통근버스를 이용하려 해도 통근버스 승차장까지 30분 이상 대중교통을 이용해야 하고 자가용 출퇴근도 시도해 보았지만 극심한 교통체증에 짜증만 늘고 기름값을 감당하기 어려웠다. 무엇보다 매일 출근소요시간이 다른 것이 문제였다. 그날그날 상황에 따라 최고 한 시간 이상 출근 시간이 늘었다 줄었다 해서 도무지 예측이 되지 않았다.

참고 자료

없음