[조직구조] 경영학||커뮤니케이션||

등록일 2003.08.25 한글 (hwp) | 5페이지 | 가격 2,900원

소개글

조직구조론, 따분하긴 하지만 경영학과에서는 꼭 들어야 하는 수업이죠. 그 수업에 필수인 '커뮤니케이션'입니다.
뻥이 아니라 진짜로 A+ 나왔구요, 좋은 자료들 구해서 만든 리포트이니만큼 믿으셔도 됩니다.

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목차

1. 커뮤니케이션의 중요성과 의미

2. 커뮤니케이션 시스템의 제원칙

3. 커뮤니케이션의 장해요인
(1) 언어상의 장해
(2) 지위상의 거리감
(3) 수용 태세의 미흡
(4) 전문주의에 의한 편견
(5) 발안자의 이기성

4. 커뮤니케이션의 종류
(1) 상의하달식 커뮤니케이션
(2) 하의상달식 커뮤니케이션

5. 커뮤니케이션의 제문제점

본문내용

커뮤니케이션은 한 조직의 의사결정을 보다 정확하게 할 수 있게 하고, 또 조직고유의 기능을 유효하게 발휘시키는 데 있어서도 중요한 역할을 담당한다. 다시 말해서 커뮤니케이션이야말로 조직의 핵심이 되는 신경조직(nerve system)이라 할 수 있다.
오늘날의 경영조직에 있어서 커뮤니케이션이 필요한 이유는 다음과 같다.
첫째, 경영규모의 확대에 따른 조직의 맘모스화와 관리의 복잡화다. ① 조직규모의 확대는 경영층을 증대시킴으로써 상하층간의 커뮤니케이션의 필요성을 가속화시킨다. ② 조직규모의 확대는 직능의 분화를 불가피하게 하여 스탭을 증대시킴으로써 라인과 스탭간의 커뮤니케이션을 필요하게 한다. ③ 조직규모의 확대는 권한의 위양을 중심으로 분권화를 촉진시켰으며 분권화의 실현은 상하간의 커뮤니케이션의 필요성을 가중시킨다.
둘째, 노동조합의 발달을 들 수 있다. 근로과정에서 야기되는 제반문제를 보다 유리하게 처리하기 위해서 모든 근로자는 노동조합을 결성하고 있다. 따라서 종업원의 입장은 노동조합을 통해서 더욱 강화되었고 그들에 대한 커뮤니케이션의 필요성 또한 더 커지게 되었다.
셋째, 경영에 있어서의 인간관계론의 중시이다. 인간관계를 개선하기 위한 모티베이션의 여러 방법 가운데에서 커뮤니케이션이 가지는 중요성이 있음에도 불구하고 오늘날 대부분의 회사에 있어서 커뮤니케이션 시스템은 많은 문제점을 지니고 있다.
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