[품질경영] MBNQA의 시상 기준 및 배점

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Examines the organization’s performance and improvement in its key business areas: customer satisfaction, financial and marketplace performance, human resources, supplier and partner performance, and operational performance. The category also examines how the organization performs relative to competitors.
-주요한 사업영역에서 조직의 행위와 향상 조사 : 고객만족, 재정과 시장 행동, 인적자원, 공급자와 파트너의 행동, 조작적 행동.
-조직의 경쟁자 관련 행동 조사
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