효과적인 대화와 인간관계

등록일 2003.08.10 한글 (hwp) | 3페이지 | 가격 1,400원

소개글

직접 2번 읽고 회사생활에서 느낀 점도 포함했습니다...일반 짜집기 레포트와는 차원이 다릅니다 25번의 다운로드 수가 말해줍니다...후회없음....

목차

제 1부 사람을 다루는 기본적 테크닉
제 2부 사람들이 당신을 좋아하게 만드는 여섯 가지 방법
제 3부 상대방을 자신의 생각에 따르도록 만드는 방법
제 4부 반발이나 반감을 사지 않고 부하를 교정하는 지도자가 되라.

본문내용

제 1부 사람을 다루는 기본적 테크닉

비판하거나 비난하거나 불평하지 말라.
사람들을 비난하기 이전에 이해하려고 노력해라. ‘왜 그런 행동을 했을까’ 하고 이해하라. 그것은 동 정과 관용과 우애를 길러 준다.

 솔직하고 진지한 칭찬을 하라.
"우리들의 장점이나 욕구를 잊어버리고 다른 사람의 장점을 찾아내려고 노력하자. 아첨 따위는 잊 어버리고 솔직하고 진지한 마음으로 칭찬하자" -에머슨

 다른 사람의 마음속에 열렬한 욕구를 불러일으켜라.
성공의 유일한 비결은 다른 사람의 생각을 알아내고, 그 사람의 입장에서 사물을 바라볼 줄 아는 능력이다.
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