[금융] 금융기관의 디지털 경영전략과 정책과제

등록일 2003.08.09 한글 (hwp) | 8페이지 | 가격 800원

목차

1. 금융기관의 디지털 경영전략
*비전제시-고객의 관점에서 재정립
*사업영역의 설정
*비지니스 모델의 선택-네트워크형 비지니스 모델
*경영시스템의 구축-경영시스템의 디지털화

2.금융디지털화의 정책과제
*금융정보화 정책의 확대
*e비지니스 지원 정책-인프라 정책과 공공지원
*법규정비
*안전성,건전성 감독의 정교화
*전자화폐와 통화정책

본문내용

종합 금융기관이란 다양하고 저렴한 금융상품들을 특정 고객 요구에 맞게 원스톱으로 제공하는 전문화된 금융기관을 말하며 미국 주요 은행이나 금융지주회사들이 종합 금융서비스를 지향하고 있다.
종합 금융기관은 고객을 세분화 하여 고객의 입장에서 고객이 요구하는 것을 제공하는 맞춤형 서비스를 지향한다.
고객의 요구에 따라 보험,은행,투신 상품을 결합한다든지 생명보험과 손해 보험이 결합된 종합 금융상품을 제공한다든지 하는 것도 좋은 예이다.
아울러 고객 데이터 베이스를 구축하여 고객을 관리하는 것도 좋은 예이다.
이러한 맞춤형 서비스를 위해서는 무엇보다 고객과 기관간에 정보 소통이 원활해야 한다. 과거에는 획일적인 채널로 정보가 제공되었지만 이제는 다각화된 방식으로 정확하고 고객이 필요로 하는 정보를 제공해야한다.
고객의 입장에서 계좌 통합 서비스와 같은 기능을 강화하여 연계처리가 가능하게 되어 시간과 비용을 절약 할 수 있도록 해야한다, 이 때에는 시장의 흐름도를 파악하고 핵심 역량에 기초하여 목표 시장을 명확히 해야한다.
또한 기업을 대상으로 하는 업무는 자금의 제공과 함쎄 전문적인 자문이 필요하고 소비자를 대상으로 하는 것은 특정 시점에 자금이 편리하게 조달 하고 자금을 이용해 자산을 늘려 가도록 도와주는 서비스가 필요하다.
그러나 아직 우리나라 금융기관의 경영전략의 현실은 미흡한 실정이다.

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