롯데리아의 마케팅 전략

등록일 2003.07.30 한글 (hwp) | 23페이지 | 가격 2,000원

소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 롯데리아의 역사
2. 세계시장 진출 현황
3. CEO 경영이념
4-1 롯데리아의 경영전략
(1) 우리의 입맛에 승부를 건다
(2) 최고의 서비스로 승부한다
(3) 결정적 순간의 포착
4-2 STP 전략
(1) 마케팅 활동의 기본 전략
(2) 시장 세분화와 포지셔닝
4-3 4P
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
5. 일본의 롯데리아
6. 현재의 기업 규모
(1) 롯데리아 점포망 확대추이
(2) 연도 점포수
(3) 현장 중심 영업 활동 강화
(4) 회사현황
7. 글로벌 마케팅
(1) 일본의 맥도날드에 맞선 마케팅
(2) 중국에서의 한류 열풍을 이용한 마케팅
(3) 중국에서의 게임 캐릭터를 이용한 마케팅
8. 프랜차이즈
(1) 체인점 개설 절차
(2) 체인점 개설 조건
(3) 체인점 개설 준비사항

Ⅲ. 결론

본문내용

롯데리아(Lotteria)는 롯데(Lotte)와 카페테리아(Cafeteria)의 합성어이다. '원래 Lotte' 독일의 대문호 괴테가 지은 '젊은 베르테르의 슬픔'에 등장하는 여주인공 '샤롯데'에서 유래된 것이며, 'Cafeteria'는 자기가 원하는 음식을 골라 돈을 지불한 후 원하는 자리에 앉아 먹을 수 있는 셀프서비스 형태의 음식점을 말한다.
국내 외식프랜차이즈의 효시로 손꼽히는 롯데리아는 일본 롯데리아와 51:49 기술합작을 통해 시작되었다.
1979년 국내 최초로 프랜차이즈 패스트푸드 업체로 롯데리아는 소공점을 개설한 이래 국민복리증진과 고객을 위한 서비스창출에 최선을 다해온 롯데리아는 한국 외식산업을 주도하며 꾸준한 성장을 거듭하여 왔다. 특히 롯데리아는 꾸준한 경영기술 혁신과 과감한 투자 및 상품개발로 최근 수년간 30-40%의 높은 성장률을 기록하는 등 국내 외식산업에서 그 유래를 찾아보기 힘든 발전을 이룩하여 왔다. 2002년 7월에 800호점을 개점하였다. 지난 세월동안 축적한 Fast Food의 노하우, 체계적인 전산시스템과 물류 시스템 등을 갖춘 롯데리아는 계속하여 최고의 만족과 편리함을 제공하고 있다.
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