[경영학] IT와인터넷의발달에따른경영환경의변화

등록일 2003.07.25 한글 (hwp) | 3페이지 | 가격 2,000원

소개글

it발달과 인터넷의 급속한 확산으로 인한 경영환경의 변화를 살펴본 과제입니다. 3장으로 제한 명시된 조건으로 인해 압축적이고 핵심적인 내용만 포함했습니다.
a+받은 자료로서 기본내용과 작성포맷, 논리근거등을 참고하시면 큰 도움이 되리라 생각합니다.

목차

1. 들어가며
2. 고객 : 개별소비자에서 집단소비자로의 변화
3. 기업 : Process Innovation System - 업무혁신, 경영혁신
1) 디지털경영을 통한 기업가치 향상
2) 고객중심 업무프로세스
3) 전사최적화로 경영효율 극대화
4) 결언 : 선진기업문화 정착의 필요성
4. 마치며

본문내용

들어가며
오늘날 기업을 둘러싸고 있는 경영환경이 매우 빠르게 변하면서 전통적인 대기업들도 인터넷을 중심으로 조직을 개편하고 새로운 경영혁신을 꾀하고 있다.
특히 정보통신 기술의 발전으로 산업간 경계가 무너지고 기업간 경쟁이 가속화되면서 기업은 고객의 중요성을 새롭게 인식하게 됐다. 빠르게 변하는 환경 변화에 적응하고 생존하기 위해 기업은 첨단 IT(정보기술)를 마케팅에 접목하는 고객중심 마케팅의 중요성을 깊이 인식하게 되었으며, 빠르게 진화하는 고객의 기호를 따라가지 못하는 기업은 이제 더 이상 생존하기가 어렵게 된 것이다.
이러한 이유에서 각 기업들은 다양하고 새로운 경영시스템들을 도입하고 있다. 각 기업마다 이름을 달리하여 부르고 있으나, 고객중심 경영, 업무효율성의 극대화 등 전반적인 특성들은 거의 유사하다. 이처럼 새롭게 도입된 경영시스템들은 외부환경의 변화에 따른 기업의 필요에 의해 구성된 것이기에, 이러한 시스템을 살펴봄으로써 경영환경의 변화가 기업에 미친 영향을 파악할 수 있다.
이에 따라 본 연구과제에서는 고객집단의 변화된 양상을 우선적으로 살펴본 뒤, 이어서 정보기술과 인터넷의 확산에 따른 단위 기업들의 경영시스템 도입과 그 영향을 살펴보고자 한다.

참고 자료

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