[인사고과] MBO방식자료

등록일 2003.07.17 | 최종수정일 2014.06.26 한글 (hwp) | 21페이지 | 가격 700원

소개글

리포트형식이라기보다는 MBO방식의 자료라고 생각하심 됩니다.
표위주의 리포트입니다.리포트작성시 참조하세요.

목차

평가 실시 Process
목표관리(MBO)의 이해

MBO란?

업적평가(MBO)의 개요

MBO의 필요성

피드백 하기
평가 오류 및 예방 방법
능력평가 기준표

태도평가 기준표(1)(2)
평가제도
목표관리 정착을 위한 상사의 역할
목표확정 면담
목표확정 면담 절차
피드백 내용 및 방법
목표수준 설정

본문내용

목표확정 면담

•목표확정 면담의 개념 및 의의

∙개념

일정 기간 내에 각각의 부서원에게 기대되고 요구되는 업무내용 및 업무목표를 설정하기 위한 면담임.

이 면담에서는 부서원이 제출한 목표의 내용 및 그 수준과 부서장이 부서원에게 기대하는 바에 대해 서로 의견을 조정하여 목표의 최종

적인 수준의 결정함

∙의의

목표면담은 평가를 전제로 하는 것으로 “이러한 내용을 이만큼 달성하겠다”고 한 부서원에 대해 부서장이 “이 정도는 달성하기 바란다”는

의견을 제시하고 조정하여 무엇을 얼마나 언제까지 달성한다는 합의를 주고받는 자리임. 이 면담이 분명하게 이루어지지 않으면 인사

고과시 평가의 근거가 모호해 지고, 부서원의 처우 문제까지 모호한 상태가 될 수 있으므로 이 면담은 모든 것에 앞서서 중요시 행해져야함

목표확정 면담 절차

1. 목표를 함께 의논하는 것의 중요성을 알게 한다.

∙목표수립 등 평가활동이 개인에게 얼마나 도움이 되는지 직접적으로 언급한다.
∙목표수립을 부서장과 함께 했을 때 부하에게 어떤 이익이 있는지를 말해 준다.

2. 면담이 전체적으로 어떻게 진행될 것인지를 알려 준다.

∙부하가 거리낌없이 대화에 참여하게 분위기를 조성한다.
∙부하에게 이해여부를 확인해 본다.

3. 각각의 목표에 대하여 하나씩 의견을 교환하고 상호 이해한다.

∙정보와 의견을 구분하여 제시한다.
∙정보와 의견을 제시한 후 부하의 의견을 구해 본다.
∙상사가 수긍한 내용과 수정한 내용에 대해, 부하의 의견을 묻고 동의를 구한다.
∙필요한 지원이나 협조에 대해 물어 보고 요청시 동의해 준다.

4. 결과를 요약하고 중간 검토 일정을 정한다.

∙합의된 내용을 요약하고 부하의 이해 여부를 체크 해 본다.
∙목표 수행 중 또는 평가시 어떻게 평가할 지를 알려준다.

5. 팀원 개개인의 능력에 대해 신뢰를 표시하고 성공을 기원한다.

∙잘 해낼 것이라는 상사의 기대를 표시한다.
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