환경보건학과=보건의사소통=본인 혹은 가족이 경험한 보건의사소통이 실패했던 사례를 들고, 실패의 원인과 해결방안을 다면적으로 기술하시오.(예 정보의 비대칭성으로 인한 의사와 환자간의 의사소통의 실패, 나와 가족 간의 건강 관련된 정보 전달의 오류 등의 사례)

목차

1. 서론
2. 본론
3. 결론

본문내용

본인의 가족 중 뇌졸중과 치매를 앓은 중증환자가 있었다. 병원 입원 및 가정에서 요양보호사의 돌봄 서비스를 이용한 경험을 비추어 볼 때 간호 업무의 수행과정에서 환자와의 의사소통은 간호의 질을 결정하는 중요한 요인이다. 그런데 대상자가 노인인 경우 의사소통의 장애 가능성이 커진다. 노인환자는 간호사나 요양보호사의 전문용어 사용과 처치의 소극적인 행동, 태도 등이 소통의 장애로 생각하고 보호 인력은 노인환자의 청력 장애나 발음이 어눌하여 음성이 알아듣기 어려운 것과 바쁜 업무 등을 의사소통의 어려움으로 지적했다. 부적절한 의사소통은 환자를 심적으로 불안을 일으키고, 치료의 좋지 않은 예후를 가져온다.

참고 자료

박은경, 「입원 노인환자와 간호사가 지각하는 의사소통 장애요인에 대한 비교연구」, 서울대학교 석사학위논문(2002. 8), pp. 9-17.
최영숙, 「환자와 가족간의 의사소통」, 『호스피스 학술지』(2006), pp. 63-67.