구글 사내 커뮤니케이션 활성화 방안

목차

Part. 1 커뮤니케이션 개념 · 중요성 · 변화
Ⅰ. 커뮤니케이션 개념
Ⅱ. 커뮤니케이션의 중요성
Ⅲ. IT기술 발전과 커뮤니케이션의 변화

Part. 2 구글 커뮤니케이션 활성화 연구 배경

Part. 3 구글 커뮤니케이션 활성화 방안
Ⅰ. 관리자/조직구조 통한 커뮤니케이션 활성화 방안
1. 구글의 수평적 커뮤니케이션 활성화
1) T.G.I.F(Thank Goodness It's Friday) 미팅
2) 직급을 사용하지 않는다
3) 중간관리자를 적게 배치
2. 커뮤니티 조정 방식
Ⅱ. 일상적(비공식적) 커뮤니케이션 활성화 방안
1. 사무실 설계와 배치를 통한 활성화
2. 사내 무료 식당
3. 3-6명의 작은 팀 구성
Ⅲ. IT기술을 통한 활성화 방안
1. 사내 통신망 MOMA 구축
2. 사내 블로그 개설

소감
모임 일자/토의 내용

본문내용

Part. 1 커뮤니케이션 개념 · 중요성 · 변화

Ⅰ. 커뮤니케이션 개념
- 커뮤니케이션(Communication)이라는 단어는, 라틴어 “communis”에서 유래, Common(공동)의 뜻을 가지고 있음.

- 학문적 정의(定義)
“커뮤니케이션 이란 일반적인 상징을 통한 정보 전달 또는 전달자와 수신자 사이의 정보전달”

“특정 개인이나 집단(group), 조직(organization)등으로 구성된 송신자(Sender)가 특정형태의 정보인 메시지를 수신자에게 전달하는 과정이다.”

“두 사람 이상의 사람들 사이에 언어, 비언어 등의 수단을 통하여 자기들이 가지고 있는 의견(opinion), 감정(sentiment), 정보(information)를 전달하고 피드백을 받으며 상호작용 하는 과정

Ⅱ. 커뮤니케이션의 중요성

□ 커뮤니케이션 중요성 관련 성경 말씀, 속담
①여호와께서 이르시되 이 무리가 한 족속이요 언어도 하나이므로 이같이 시작하였으니 이 후로는 그 하고자 하는 일을 막을 수 없으리로다. 자, 우리가 내려가서 거기서 그들의 언어를 혼잡하게 하여 그들이 서로 알아듣지 못하게 하자 하시고
(창세기 11장 6~7절),
②말 한마디로 천냥 빚을 갚는다.
③삼인성호(三人成虎) '세 사람만 우기면 없는 호랑이도 만든다.'

- 성경과 여러 속담 등 에서 볼 수 있듯이 말, 즉 커뮤니케이션은 힘은 엄청나다는 것을 고대부터 사람들의 인식 속에 존재 했다는 것을 알 수 있음

□ 조직에 있어 커뮤니케이션이 중요한 이유

- 조직행동론 에서 규정하고 있는 조직의 정의(定義)를 보면 알 수 있음

“조직은 둘 이상의 사람이 모여서 상호작용 하면서 공동의 목표를 달성해 나가는 모임 이다.”

- 구성원간의 상호작용은 커뮤니케이션을 기반으로 이루어진다. 그렇기 때문에 조직내의 커뮤니케이션이 원활하게 하지 못할 경우에는, 단순히 사람들을 모아놓은 것 일뿐 조직이라고 할 수 없음

참고 자료

버나드 지라드 (2010). 『구글은 일하는 방식이 다르다』 (이영숙 역). 예문 출판사
구와바라 데루야 (2012). 『구글을 움직이는 10가지 황금률』 (김정환 역). 윌컴퍼니
삼성경제연구소. ‘마당발 경영이 혁신을 부른다’
http://www.newswire.co.kr/newsRead.php?no=466776
LG경제 연구소. 자율적인 기업문화 만들기
http://www.lgeri.co.kr/management/organization/article.asp?grouping=01020200&seq=425&srchtype=0&srchword
한국경제 매거진. 기획/특집. 초일류 기업 커뮤니케이션 전략 시리즈
- 초일류 기업 커뮤니케이션 전략 “삼성식 소통에 답 있다”
- [기업 커뮤니케이션 전략] 왜 사내 소통인가? 관료주의 타파…창조·혁신의 돌파구
- [기업 커뮤니케이션] 삼성의 소통 뭐가 다른가 “전담 인력 300명…초일류의 발판 삼는다”
- [기업 커뮤니케이션] 국내외 기업 벤치마킹 모델 “포커스 미팅·해피아워…열린 마음 중요”
- [기업 커뮤니케이션] 세계적인 기업들의 사내 커뮤니케이션
- [기업 커뮤니케이션] 5단계 커뮤니케이션 전략 “수평적 관계 형성…소통 코드 마련해야”
http://magazine.hankyung.com/business/apps/news?popup=0&nid=01&c1=1099&_c1=1001&groupid=456&mode=project_newsList
삼성그룹 블로그, [창의력을 묻다] Why? 질문이 있어야 답이 있다!
http://blog.samsung.com/3515/
동아일보 모바일 오피스 시대의 기업 사내 커뮤니케이션
http://news.donga.com/Economy/3/01/20101213/33266841/1
THE PR NEWS, 사내커뮤니케이션 특집 기사
- 通 하였느냐?[CoverStory]사내커뮤니케이션 ‘소통’ 현주소
http://www.the-pr.co.kr/news/articleView.html?idxno=536
- [인터뷰] 사원이 만족해야 고객도 행복신호창 서강대 커뮤니케이션학부 교수
http://www.the-pr.co.kr/news/articleView.html?idxno=538
- 임직원의 ‘입’을 잡아라!‘집으로 찾아가는 사내방송’‘오픈 커뮤니케이션’‘소통 한마당’
http://www.the-pr.co.kr/news/articleView.html?idxno=537
-[인터뷰] 전 사원의 목소리를 통일시켜라 김일철 동의대 광고홍보학과 교수(통합마케팅 연구회장)
http://www.the-pr.co.kr/news/articleView.html?idxno=540
-[인터뷰] 사내커뮤니케이션은 ‘변화 관리’한정호 연세대 언론홍보영상학부 교수
http://www.the-pr.co.kr/news/articleView.html?idxno=539
- [기업사례] 1년에 100번 직원들과 직접 소통LG전자
http://www.the-pr.co.kr/news/articleView.html?idxno=542
- [기업사례] ‘비빔밥 데이’로 사내 커뮤니케이션 대상 받아교보생명
http://www.the-pr.co.kr/news/articleView.html?idxno=544
- [기업사례] 서번트 리더십에 다이내믹 팔로우십SK텔레콤
http://www.the-pr.co.kr/news/articleView.html?idxno=545
- [기업사례] 소통과 신뢰로 ‘포스코 3.0’ 연다포스코
http://www.the-pr.co.kr/news/articleView.html?idxno=545
특집 Ⅲ. 사내 커뮤니케이션, 신뢰와 혁신의 기반
http://data.adic.co.kr/lit/publication/11/200806/SK008224/01.html
쿠팡, 커뮤니케이션 효율화로 업무 능률 ‘쑥쑥’
http://www.datanet.co.kr/news/articleView.html?idxno=70665
커뮤니케이션 패러다임의 전환
http://sk.co.kr/mag/mag0011/contents/01specialreport/txt/sptxt01_20011.htm
사람과의 만남에서 기계와의 만남으로
http://sk.co.kr/mag/mag0011/contents/01specialreport/txt/sptxt02_20011.htm
SK의 컴퓨터 매개 커뮤니케이션 사례
http://sk.co.kr/mag/mag0011/contents/01specialreport/txt/sptxt03_20011.htm
컴퓨터 매개 커뮤니케이션의 문제점과 해결과제
http://sk.co.kr/mag/mag0011/contents/01specialreport/txt/sptxt04_20011.htm
[off피스] 구글러들의 TGIF 소통법
http://www.bloter.net/archives/135022
[구글을 따라하자]<2편> 어떻게 일하기 좋은, 일하고 싶은 회사를 만들까?
http://www.ibusiness.co.kr/archives/11085
구글 한국 공식 블로그 T.G.I.F. 소개
http://googlekoreablog.blogspot.kr/2006/11/tgif.html
동아일보, 구글, 신입부터 사장까지 모두 ‘구글러’
http://news.donga.com/NewsStand/3/all/20140205/60579456/1
한국경제, 구글 기업문화의 꽃은 사람…매주 금요일엔 임직원 'TGIF미팅'
http://media.daum.net/digital/others/newsview?newsid=20110919183226320
SK Telecom 공식 블로그, 2013년, 구글에는 뭔가 특별한 것이 있다?
http://blog.sktworld.co.kr/2941