반영적 경청과 나-전달법 적용사례 의사소통론 과제

소개글

반영적 경청과 나-전달법 실생활적용사례입니다.
의사소통론 성적 A받은 과제입니다.

목차

I. 반영적 경청
1. 사례1
1) 간단한 상황묘사
2) 대화한 전체적인 내용을 대화 방식으로 기술
3) 상대방 반응
4) 소감 및 평가
2. 사례2
1) 간단한 상황묘사
2) 대화한 전체적인 내용을 대화 방식으로 기술
3) 상대방 반응
4) 소감 및 평가

II. 나-전달법
1. 사례
1) 간단한 상황묘사
2) 대화한 전체적인 내용을 대화 방식으로 기술
3) 상대방 반응
4) 소감 및 평가

본문내용

#사례1
1) 간단한 상황묘사
친구와 둘이서 영화를 보기전 영화본다고 남자친구에게 말을 하지 못한 상황

2) 대화한 전체적인 내용을 대화 방식으로 기술
남자친구 : 자기 왜 전화 안 받아? 메신저도 답 없고.. 뭐한다고 이렇게 연락이 안돼?
진짜 걱정했잖아
나 : 그랬구나.. 내가 연락이 안돼서 걱정되고 불안했겠구나 자기가 화가 난 부분에 대해
다 말해줘. 그럼 자기는 내가 어떻게 하면 기분이 조금 풀리겠어~?

3) 상대방 반응
남자친구입장에서 생각해보고 이해하며　반영적 경청을 하였더니 남자친구가 더 이상 화를 내지 않고 많이 걱정했다며 군인이라 좀 더 자기가 불안했다며 오히려 사과했다. 그리고
잘 풀고 계속 통화했다.

4) 소감 및 평가
평소였으면 같이 짜증냈을 텐데 남자친구의 입장에서 생각해보고 경청하니 남자친구의 기분이 어떨지 이해가 되었다. 성격이 불같아서 한 템포 쉬어가며 반영적 경청을 하려고 노력하는 자세도 필요하다고 느꼈다.

참고 자료

없음