(A+) 소비자행동론

소개글

소비자행동론 과제 리포트 입니다. A+ 받았습니다.

목차

Ⅰ. 소비자 행동론의 정의

Ⅱ. 초기 소비자 행동론의 접근법
1. 경제학적 접근
2. 심리분석이론적 접근

Ⅲ. 주요 소비자 행동론
1. 소비자정보처리 관점
2. 쾌락적, 경험적 관점

Ⅳ. 소비자행동 개관
1. 포괄적 문제해결
2. 제한적 문제해결
3. 일상적 문제해결

Ⅴ. 소비자의 의사결정프로세스
1. 문제인식
2. 정보탐색
3. 대안평가 & 태도
4. 구매후 행동

Ⅵ. 소비자의 내부적 영향요인
1. 소비자의 MAO
1) 동기(Motivation)
2) 능력(Ability)
3) 기회(Opportunity)
2. 소비자의 노출, 주의 및 기억
1) 노출
2) 주의
3) 기억
3 소비자의 관여도

본문내용

Ⅰ 소비자행동론의 정의
의사결정자가 어떤 시점에서 제공물의 소비와 관련하여 내리는 의사결정들의 집합
1. 제품, 서비스, 아이디어 등 다양한 제공물에 대해 이루어지며, 제품이나 서비스의 획득, 사용, 처분 등을 포괄함.
2. 획득, 사용, 처분이 일정기간에 걸쳐 순차적으로 발생되는 동태적 성격을 가지며, 하나 혹은 그 이상의 역할을 담당하는 다수의 개인들에 의해 이루어짐.
3. 제공물을 획득, 사용, 처분, 이유, 시점, 장소, 방법, 빈도, 기간 등 다양한 의사결정 포함

Ⅱ 초기 소비자 행동론의 접근법
1. 경제학적 접근
개념 : 소비자는 제품에 대해 완전한 정보를 수집하고 이에 기초하여 합리적인 의사결정을 내리고, 각 제품의 소비로부터 최대의 호용을 얻을 수 있도록 제품의 종류와 구매량을 결정한다는 가정 하에서 소비자행동 연구한 이론

문제점 : 개인은 최대의 효용을 극대화 시키는 대안 보다는 적정 만족 수준을 제공하는 대안을 선택하는 경우가 많고, 합리적 행동에 대한 정의가 어렵다.

참고 자료

없음