PPM - TQC와 TQM의 비교

목차

Ⅰ. TQC와 TQM의 비교
1. TQC (Total Quality Control)
2. TQM (Total Quality Management)
3. TQC와 TQM의 특징

Ⅱ. ZD운동
1. 무결점(zero defect) 운동

Ⅲ. 특성요인도
1. 특성요인도
2. 특성요인도의 특징

Ⅳ. 다구찌 기법
1. 다구찌 기법
2. 다구찌 기법의 사례
3. 다구찌 기법의 순서

Ⅴ. PPM이란
1. PPM( Parts Per Million )

Ⅵ. 싱글PPM이란
1. 싱글 PPM(0~9PPM)
2. 싱글 PPM 품질혁신운동
3. 싱글 PPM 품질혁신운동 추진 6단계  
4. 싱글 PPM 품질혁신운동의 성과
5. 싱글PPM활동과 6시그마 활동 비교

Ⅶ. 참고문헌

본문내용

TQC (Total Quality Control 전사적 품질관리)와 TQM (Total Quality Management 종합적 품질경영)은 품질관리의 발전과정으로 실제 운영과정상 커다란 차이점은 발견하기 힘드나 TQM이 TQC보다 발전되고 보다 참여 범위가 확장된 의미이다.

1. TQC (Total Quality Control)
TQC는 소비자가 만족할 수 있는 품질의 제품을 가장 경제적 수준으로 생산할 수 있도록 즉, 제품생산에서 불량률을 최소화하도록 전사적으로 품질개발, 품질유지, 품질개선 노력들을 종합하기 위한 효과적인 system이다.
특징으로는 ①경영자 주도로 전사적인 QC활동, ②품질 우선의 경영, ③QC 기법의 개발활용, ④QC 서클활동, 교육, 훈련을 들 수 있다.

2. TQM (Total Quality Management)
TQM은 품질을 통한 경쟁우위를 확보하기 위하여 고객만족, 인간성 존중, 사회에의 공헌을 중시하며, 최고경영자와 전임직원이 끊임없이 혁신에 참여하여 기업문화의 창달과 기술개발을 통해 기업의 경쟁력을 높임으로써 장기적인 성장을 추구하는 경영체계이다.

<중 략>

1. 다구찌 기법
일본의 다구찌 겐이치(田口玄一) 박사가 개발하여 미국의 자동차 회사들의 품질혁신에 일대혁명을 가져온 품질관리 기법이다. 자연 현상에서의 해를 찾으려는 과학이라기보다는 ‘품질과 비용(Cost)의 최적해'를 구하려는 의도에서 현장에서 기업의 설계를 담당하는 엔지니어들을 중심으로 연구된 것으로 "고품질의 제품을 낮은 비용(Cost)과 와 빠른 납기를 맞추기 위한 R&D단계에서의 생산성 향상을 위한 공학적 방법(Engineering Method)"이라고 정의할 수 있다. 1980년 다구찌 박사가 미국의 Bell연구소에서 반도체 생산기술 개발 시 대성공을 거둔 것이 미국에서 다구찌 기법이 폭발적으로 보급되는 계기가 되었고, 현재 세계적으로 확산되어 다구찌 기업, 로버스트 설계(Robust Design) 등으로 표현하며, 일본에서는 품질공학((Quality engineering)으로 불리고 있다.

참고 자료

NCS Korea 대표 경영학박사 권영우, 싱글PPM 품질혁신운동 개요, 2017.09.21 (http://blog.naver.com/kywkwon5/220770363451)
SSACATC, 6시그마와 싱글PPM, 2017.09.21. http://www.ssacstat.com/default/recruit/recruit_02.php?topmenu=4&left=2
대한상공회의소 싱글PPM품질혁신추진본부, 싱글PPM, 2017.09.21. http://sppm.korcham.net/Service/Center/appl/Notice_View.asp?nKey=6290
생산운영관리, 다구찌 기법, TQC와 TQM비교, 2017.09.21. http://blog.daum.net/puyuren/174
12mamage, 특성요인도, 2017.09.21 https://www.12manage.com/methods_ishikawa_cause_effect_diagram_ko.html
PPM, 『중소기업청전문용어사전』, 중소기업청(2010)
ZD운동, 『산업안전대사전』, 최상복(2004)