기업은 제품을 판매하고 난 뒤에 A/S에 대한 관리가 매우 중요하다. 귀하가 사용하던 제품 중에서 A/S를 받았던 사례를 한 가지 선정하여, 그 제품의 A/S 처리 과정을 단계별로 설명하고 A/S 후의 느낀 점에 대하여 설명하시오.(본인의 경험이 없으면 가족, 친구의 사례도 상관없음)

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기업은 제품을 판매하고 난 뒤에 A/S에 대한 관리가 매우 중요하다. 귀하가 사용하던 제품 중에서 A/S를 받았던 사례를 한 가지 선정하여, 그 제품의 A/S 처리 과정을 단계별로 설명하고 A/S 후의 느낀 점에 대하여 설명하시오.(본인의 경험이 없으면 가족, 친구의 사례도 상관없음)

나는 약4달전 홈플러스에서 보조배터리 알로20000mah 제품을 구입하게되었다. 평소 휴대폰을 자주사용하고, 지금 사용하고 있는 노트북이, 휴대폰 보조배터리로도 충전이 가능하기 때문에 여행용으로 사용하기위해 구매하였다. 그러나 며칠되지않아 보조배터리 충전이 잘안되었고, 계속 충전기를 꽂아놔도 충전이 되질 않았다.

참고 자료

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