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목차
1. 기업 내에서 종업원 창의성, 즉 employee creativity를 증대시키기 위하여 기업 내 SNS를 이용하여 지식공유를 하고자 한다.1) 기업 내 SNS를 통한 지식공유가 효과적으로 이뤄지기 위한 조건을 서술하시오.
2) 이러한 기업 내 SNS를 통한 종업원 창의성 증대를 극대화 하였을 때에 기대되는 생산, 판매, 인사, 회계활동에서의 성과를 최소 각각 세 가지 이상 정리하시오.
2. 기업내 SNS를 통한 지식공유를 통한 종업원 창의성을 크게 증대시키기 위하여 필요한 인사관리 전략과 생산, 판매, 회계활동 전략을 설명하시오.
3. 참고문헌
본문내용
[물음 1]기업 내에서 종업원 창의성, 즉 employee creativity를 증대시키기 위하여 기업 내 SNS를 이용하여 지식공유를 하고자 한다.
- 기업 내 SNS를 통한 지식공유가 효과적으로 이뤄지기 위한 조건을 서술하시오.
점점 SNS의 활용이 일상화 되어가면서 이제는 개인적인 일상생활에서 뿐만 아니라, 기업 내에서의 SNS의 활용이 어느 때 보다 절실해 지고 있다. 그리고 이러한 SNS를 통한 기업 내의 지식공유는 종업원의 창의성 증진을 꾀할 수 있다. 그러나 이러한 지식공유가 효과적으로 이루어지기 위해서는 몇 가지 조건이 충족되어야 한다.
먼저, 기업은 자신의 조직에 맞는 기업SNS를 갖추어야 한다. 최근 여러 외국 기업들은 고객 만족서비스, 신제품 홍보, 생산성 향상, 업무 프로세스 개선, 기업이미지 제고, 커뮤니케이션 증진, 제품개발, 시장분석 등 소셜 네트워크의 특성과 영향력을 충분히 이해한 기업활동을 펼치고 있다.1) 이에 따라 여러 우리나라의 기업들도 이를 뒤쫓아 SNS를 활용한 경영방식과 마케팅을 시행하고 있는 추세에 있지만, 자신의 기업에 맞는 SNS 체계를 갖추지 못한 채 외국의 사례를 따라하는 방식은 안 하느니만 못한 것이 될 것이다. 따라서 기업은 SNS를 통해 효과적으로 지식공유를 하기 위해서 먼저 기업의 목적과 특성에 맞는 SNS를 갖추어 효율적으로 관리할 수 있어야 한다. 그리고 이러한 기업의 SNS는 아래의 기본적인 조건 또한 반드시 갖추고 있어야 한다.
이렇게 가장 기본적인 조건을 충족했다면 그 다음으로 필요한 조건은 소통의 관계 개선이다. 위의 조건을 만족한 기업은 자연스럽게 소셜 네트워크를 주도할 수가 있을 것이지만 SNS의 또 다른 큰 특징은 SNS 상에서 상하 관계가 없이 자유롭게 커뮤니케이션을 펼칠 수 있다는 것이다. 이로 인해 많은 정보가 탄생되고 유통이 될 수 있다. 그러나 대부분의 기업들은 상-하의 구조 속에서 전달과 소통이 이루어 진다. 커뮤니케이션의 단절은 모두 이 때문에 발생한다.
참고 자료
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