[배움 생산관리] 좋은 품질이 생활에 미치는 영향 분석 및 품질 개선 대상 선정, 개선 방법 및 해결과정 설명

목차

1. 서론
2. 자신이 생각하는 품질을 기준으로 우리 생활에서 좋은 품질이 미치는 영향을 생산자 입장과 소비자 입장에서 찾아보자.
3. 혹시 품질을 개선하고 싶은 대상이 있으면 왜 개선하고 싶은지와 어떻게 개선하는 것이 좋은지에 대해 방법과 해결과정을 상세히 설명하여 보시오.
4. 참고문헌

본문내용

1. 서론
흔히 품질관리를 단순히 좋은 물건을 생산하는 것으로 착각하는 사람들이 많다. 이것은 품질관리의 본질을 잘못 파악한 것이다. 원재료가 제품으로 만들어지기 까지 수요예측부터 기획단계에 이르러 생산의 과정에 이르는 수많은 중간 검증단계를 거치게 된다. 이런 과정을 거쳐 만들어진 제품이 최종단계에 소비자에게 건네질 때 불량품이 아닌 완제품으로 인계될 수 있도록 하는 것이 품질관리의 본래 목적이다. 설계과정에서 예측했던 오차 범위 내 품질관리를 거친 제품이라면 당연히 불량품이 아닐 것이며 생산자가 예측한 사후관리 단계 기간을 충분히 견디는 강도를 가지고 있을 것이다. 하지만 아무리 꼼꼼히 품질관리를 해도 어느 정도 불량률이 발생할 수 있는데 이런 불량품을 수리, 교환 해주는 사후관리 즉 A/S 서비스도 품질관리의 한 범주로 포함된다. 즉 품질관리는 생산자가 만든 제품 중 불량품이 고객에게 제공되는 것을 막는 모든 검사과정을 망라하며 예측하지 못한 불량품이 고객에게 인도되었을 때 사후관리영역까지 포함하는 과정이라 하겠다.

참고 자료

비디에스인포컴.ERP-MANager품질관리.p3-4
http://www.newspim.com/news/view/20160310000274
http://www.cctvnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=58931
김정현&유은아.브랜드자산관리.커뮤니케이션북스.p16-18
http://www.ebn.co.kr/news/view/851119