백화점 쇼핑환경의 감성마케팅전략 - 표준화 및 특성화 & 체험마케팅

소개글

백화점 쇼핑환경의 감성마케팅전략 - 표준화 및 특성화 & 체험마케팅

목차

Ⅰ. Style & Theme
1. 개념 정의 - 표준화 및 특성화
2. 일관성 ( Consistency )과 보완성 (Complementarity) 전략
3. 문제점 및 실천방안
4. 기대 효과
1) 표준화 - C.I 에 의한 인테리어 매뉴얼 도입
2) 스타벅스 사례
3) 특성화
4) 테마1. 시즌별 테마 매장 - 시간의 변화가 느껴지는 곳
5) 크리스마스 시즌 Style &Theme
6) 테마2. 트렌드 테마 매장 : 주요 트렌드『 Well - Being 』
7) Well – Being : Organic 매장
8) 테마3. 주제별 테마 매장- 삶의 다양성이 느껴지는 곳
9) 주제별 테마 매장 : Kids
10) 주제별 테마 매장 : Party & Home Deco
11) 주제별 테마 매장 : Sports

Ⅱ. 고감도 쇼핑 환경
1. 문제점 및 실천방안
2. 기대 효과
1) 미학적 체험
2) Identity를 표현하는 상징물 개발
3) Identity를 표현하는 상징물 : 크리스마스 시즌
4) 세련된 코디와 마네킹의 효과적 활용
5) 감각적인 디스플레이
6) 새로운 감각의 공간 - 향기 마케팅 (Aroma Marketing)
7) 새로운 감각의 공간 – 조명 마케팅
8) 행동적 체험
9) 재현해 볼 수 있는 공간 - 시연 공간 비치
10) 편안함을 줄 수 있는 Fitting Room
11) 감성적 체험
12) 동반 고객을 위한 편의 시설

본문내용

Style & Theme
▣ 개념 정의
▪『 Style & Theme 』의미
-『 스타일 』이란 기업 아이덴티티(C.I)의 시각적 표현 방식이며,『 테마 』란 투사된 아이덴티티의 의미를 나타냄.
- 『 스타일 & 테마 』를 이용한 전략적 틀을 제시.

▪ 『 Style & Theme 』적용 방향
- 백화점만의 특별한『 스타일 & 테마 』를 개발하여 백화점의 분위기와 이미지를 표현하고, 고객의 지속적인 구매를 촉진할 수 있는 미학적 분위기 형성에 기여하고자 함.

▪『 Style & Theme 』실천 방안
- 표준화 및 특성화 : 백화점 이미지의 통일성과 차별성 추구
- 고감도 쇼핑 환경 : 체험적 요소가 풍부한 쇼핑 환경 조성

<중 략>

특성화
 테마1. 시즌별 테마 매장 - 시간의 변화가 느껴지는 곳
▪ 필요성 및 적용부분
- 시즌별 테마를 선정하여 테마에 맞는 매장 스타일 구현함으로써 고객들에게 백화점이 테마가 있는 쇼핑공간이라는 이미지를 구축함.
▪ 도입효과
- 고객들은 시간의 흐름에 따른 『 변화된 분위기 』와『 새로움 』을 느낄 수 있음.
- 테마매장은 경쟁사와 차별되는 이미지를 구축함.

참고 자료

없음