인간관계론 - 본인이 경영자라고 가정하고 종업원들의 동기부여를 위해 할 수 있는 구체적인 조치를 15개 이상 생각해보고, 욕구단계이론, ERG이론, 2요인이론의 관점에서 각각의 조치들을 구분해 보시오

목차

1. 욕구단계이론
2. ERG이론
3. 2요인 이론
4. 경영자의 입장에서 본 15가지 원칙

참고문헌

본문내용

매슬로우의 욕구단계 이론과 이를 대체하는 주장인 ERG이론, 2요인 이론은 모두 심리학적으로나 경영학적으로 널리 쓰이는 이론이다. 조직원의 심리적 욕구를 판단하여 이를 회사 경영에 접목시키는 것으로 간단하게 이해할 수 있다. 3가지 이론을 알아보고 이를 경영에 어떻게 적용할 수 있을 것인지 알아보자.

1. 욕구단계이론
심리학, 경영학 이론에서 빠짐없이 등장하는 이론이다.
에이브러햄 매슬로우(Abraham Maslow)가 1943년 인간 욕구에 관한 학설을 제안 했고, 크게 5가지로 구분된다.

사람은 가장 기초적인 욕구인 생리적 욕구(physiological needs)를 맨 먼저 채우려 하며, 이 욕구가 어느 정도 만족되면 안전해지려는 욕구(safety needs)를, 안전 욕구가 어느 정도 만족되면 사랑과 소속 욕구(love&belonging)를, 그리고 더 나아가 존경 욕구(esteem)와 마지막 욕구인 자아실현 욕구(self-actualization)를 차례대로 만족하려 한다는 것이다.
즉, 사람은 5가지 욕구를 만족하려 하되 우선순위에 있어서 가장 기초적인 욕구부터 차례로 만족하려 한다는 이론이다. 네이버 지식백과, 인간의 가장 본능적인 욕구는 무엇일까? - 매슬로우의 인간 욕구 5단계 이론

인간 욕구 5단계는 경영학에서 사원들의 승진이나 보너스, 모기지 이용 등 동기부여를 일으키는 방법으로 사용되기도 하며, 마케팅 분야에서는 소비자가 구매하는 패턴을 익혀 구매를 유도하기도 한다. 예를 들어 소비자가 채소나 계절상품등을 자주 구매한다면 마케팅을 하는 기업은 건강관련 비타민이나 식품보조제의 전단지나 쿠폰을 발급함으로써 소비자의 동기부여 욕구를 일으킨다.

2. ERG이론
매슬로우의 욕구단계론은 많은 비판을 일으켰는데, 그 이유로는 인간의 심리적 단계를 한정지어 구분지을 수 없을 만큼 경계가 모호하고, 과학적, 실증적으로 검증하기 어렵다는 것이다.
이를 보완하고 반박하기 위해 탄생한 이론이 ERG이론이다.

참고 자료

없음