Case Study(간호관리학) - 조직(의사소통)

목차

I. 사례

II. 간호과정
1. 문제점
2. 진단
3. 개선사항
4. 장점

III. 결론(느낀점)

IV. 참고문헌

본문내용

Charge선생님이 Acting선생님께 “ 811호에 IV 좀 다시 해주고, 801호 이OO님 V/S check 하고 소변 보시라고 얘기 좀 해줘, 지금 812호 김OO님 BST 좀 해주고....” 등등 또 다른 Charge선생님이 “지금 801호 유OO님 파세타 좀 놔줘” 등등 한꺼번에 많은 양의 업무를 지시하셨고, Acting선생님은 알겠다고 하시면서 업무를 수행하였지만 Charge 선생님의 지시 사항을 놓치시는 부분도 있었고, 환자분을 잘못 알고계시는 분도 있었다.
10분 쯤 후에 Charge선생님이 Acting선생님께 “812호에 BST 했어??, 빨리해서 알려줘” 라고 하였다.
Acting선생님은 “811호 김OO님 BST XXX 나왔습니다.” 라 하시면서, Charge선생님이 “내가 언제 811호 해달라고 했나 812호 김OO님 해달라고 했지.. 지금 빨리 해주세요” 라면서 짜증 섞인 목소리를 내시면서 화를 내셨다.
수간호사 선생님께서 그 상황을 보시더니 Charge선생님과 Acting선생님께 “너무 많은 양을 한꺼번에 주니까

참고 자료

Nursing Management 간호관리학 (2014) (퍼시픽북), 퍼시픽 학술편찬국