우리은행 마케팅

소개글

[ 우리은행 경영,마케팅케이스 연구 ] 우리은행 기업분석과 우리은행 경영전략과 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 우리은행 문제점과 개선방안제안연구 보고서입니다.

목차를보시면 아시겠지만 우리은행의 기업분석,경영전략,마케팅전략 등에 대해서 꼼꼼하게 다루었습니다.
우리은행 의 성공요소와 발전과정을 통해 다양한 모습을 살펴보았으며, 이에 따른 분석을 통하여
앞으로 더욱 발전할 수 있는 방안에 대해 모색해보았습니다.

목차

1. 우리은행 기업소개
(1) 기업개요
(2) 경영철학

2. 우리은행의 경영전략
(1) 고객가치전략
(2) 서비스경영 전략
(3) 인적자원관리 전략
(4) 윤리경영 전략

3. 우리은행 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 우리은행 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

5. 우리은행 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

6. 우리은행 문제점과 개선방안 제안
(1) 우리은행의 현 문제점
(2) 개선방안 제안

본문내용

1. 우리은행 기업소개
(1) 기업개요
우리은행은 우리금융지주회사라는 한국최초의 민영 금융지주회사로서 소유와 경영의 철저한 독립을 통한 초대형 우량은행으로서 그동안 춘추전국시대 형태의 중소형 금융권에 대한 불안 심리와 사외이사제도와 준법감시인제도의 도입으로 인한 금융권의 부실화를 제거하여 이용고객에 대한 편안하고 안전한 은행의 인식을 고무하였고 5개의 SI업체와 4개의 컨설팅업체의 선정하여 600억 규모의 우리금융그룹 통합 CRM 프로젝트를 구축하여 개별고객에 대한 1:1관계마케팅의 가능성을 열었다. 현재 국민은행에 이은 초대형 우량은행으로써 그 위세가 하루가 다르게 상승하고 있으며 현 CEO인 이덕훈 은행장의 “한국금융의 자존심을 천하에 세우고 꿈과 희망을 실천하는 신뢰받는 은행“이란 비젼에 따라 조직구성원들의 핵심역량을 고객만족과 고객가치창조를 위해 전사적으로 노력하고 있다.
(2) 경영철학
우리은행의 비전은 대한민국을 대표하는 글로벌 리딩뱅크(Global Leading Bank)이다. 이를 위해 고객행복, 미래도전, 정직신뢰, 인재제일이라는 핵심가치를 지향하고 있다. 고객의 행복을 최우선으로 생각하고, 도전을 통해 미래를 만들어가며, 건전한 금융질서를 선도하고, 최고의 인재와 함께한다는 것이다.
우리은행의 경영방침은 고객제일, 현장경영이며 이러한 경영방침에 부합하게 우리은행의 슬로건은 ‘함께 뛰고, 함께 웃자!’이다.

2. 우리은행의 경영전략
(1) 고객가치전략
- 은행이 제공하는 고객 가치는 각 은행 마다 크게 다르지 않다. 인터넷 뱅크 사업에 있어서 모방가능성이 그 만큼 많기 때문이다.
은행이 제공하는 고객가치는 고객의 소중한 돈을 얼마나 안전하게, 또 얼마나 합리적인 재테크를 제공할 수 있는가, 필요할 때 얼마나 적절햔 양의 정확한 정보를 제공받 받을 수 있는가등으로 공통적인 가치를 제공하고 있다. 인터넷 뱅킹 역시 오프라인 은행의 고객이 그대로 옮겨오는 추세가 대부분이기 때문에, 오프라인이 제공하는 고객가치에서 크게 자유로울 수는 없다.

참고 자료

없음