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감성정부론 9. 감정과 의사결정(1)

*현*
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최초 등록일
2016.10.15
최종 저작일
2015.03
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목차

1. 감정휴리스틱과 가용성폭포
2. 감정고조와 의사결정
3. 공정성과 의사결정

본문내용

1. 감정휴리스틱과 가용성폭포
1) 감정 휴리스틱(Affect Heuristic) <휴리스틱: 쉽고 빠른 판단을 위한 사고의 지름길>
- 가용성 휴리스틱(availability Heuristic)의 일종
- 판단의 휴리스틱 도구로서 감정의 기능 강조
- 정보나 논리 보다는 감정이 판단의 주된 근거로 작용하는 현상
- 감정, 기분이 세상에 대한 믿음을 좌우함
- 감정이 개입되면 객관적인 논거보다 결론이 영향력이 커짐
ex) 특정 정당, 정치인의지지 → 좋고 싫고의 문제로 접근 → 그 후에 좋고 싫은 이유를 덧붙임
ex) Politics(정치) is just show business – R.Reagan
- 대체: 어려운 질문을 쉬운 질문으로 대체해서 판단
- 어떤 기술의 혜택들을 칭찬하는 메시지를 받으면 호감이 생기고 그 기술이 주는 위험에 대한 믿음을 바꿈
“감정이란 꼬리가 합리적인 개의 몸통을 흔드는 식이다.”
▶감정의존선택가설 : 판단을 내리는 시점에 느끼는 감정에 따라 다른 선택
ex) 광우병 vs 우뇌해면증(BSE)
ex) 선거 공약: 선심성 공약이 실현가능성은 낮지만 이를 생각하지 않고 공약에만 집중

참고 자료

없음
*현*
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